# Assistente Administrativo de Sucesso do Cliente SP

**Empresa:** Confiance Jobs
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 2.200
**Publicada em:** 2026-09-14

## Descrição

Sobre nósSomos a maior fabricante de equipamentos de videocirurgia do Brasil com matriz e fábrica no Rio de Janeiro, escritório em São Paulo, Ceará e representação comercial em todo o país. Com mais de 23 anos de história, já instalamos mais de 10.000 equipamentos em todas as regiões do Brasil, conquistando a confiança de nossos clientes e levando cada vez mais inovação, segurança e qualidade para o mercado de saúde. Temos muito orgulho em ser uma indústria nacional, com desenvolvimento tecnológico próprio, baseado em inovação e compromisso com cirurgiões, com a comunidade de pesquisa médica e, principalmente, com os pacientes, os maiores beneficiários de nossos esforços diários. Somos uma empresa Great Place to Work e conquistamos certificações em todas as vezes que participamos: 2015, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 e 2025. Nosso Sonho Grande (propósito) é Acabar com a Cicatriz da Cirurgia Aberta. Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho para os pacientes, que poderão retomar suas vidas pós cirurgia com mais qualidade e seguir livre de marcas, adquirindo autoestima e confiança conquistadas com a sua expertise e a ajuda dos nossos equipamentos. Cada videocirurgia realizada = menos uma cicatriz de cirurgia aberta no mundo. É isso que nos move e nos faz ir além, todos os dias! Seja um Confiante e faça parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições

Serão suas funções: Auxiliar na execução de ações de relacionamento direto com clientes, fortalecendo vínculos positivos com a marca
Gerenciar a agenda diária de contatos ativos e receptivos, garantindo organização e consistência nos atendimentos
Organizar bases de dados de clientes em ferramentas como Salesforce, PipeDrive e planilhas, mantendo informações atualizadas e consistentes
Realizar disparos de pesquisas NPS e CSAT, afim de acompanhar respostas e apoiar na análise dos feedbacks
Monitorar a satisfação do cliente, identificando oportunidades de melhoria e possíveis riscos de insatisfação
Apoiar o gerenciamento de SACs, mantendo registros atualizados sobre aberturas, acompanhamentos e encerramentos
Dar suporte na preparação de relatórios e apresentações mensais de resultados, organizando informações relevantes
Apoiar demandas de clientes internos e externos, auxiliando na construção de agendas com Consultores e otimizando processos
Apoiar em processos logísticos ligados ao cliente, como processos de entrega e acompanhamento de emissão de notas fiscais
Auxiliar no relacionamento com clientes e consultores, realizando contatos de rotina, envio de comunicados e alinhamentos operacionais
Requisitos e qualificações

O que é essencial: Ensino médio completo, desejável cursando ensino superior
Organização e atenção aos detalhes
Boa comunicação escrita e verbal
Conhecimento em Excel ou Google Planilhas
Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais
Perfil analítico e atenção à qualidade dos dados
Capacidade de organizar e acompanhar diferentes demandas e prazos
Proatividade e senso de responsabilidade
Facilidade para lidar com clientes internos e externos
Interesse por rotinas administrativas, atendimento e experiência do cliente. Será um diferencial se você tiver:

Experiência anterior em áreas de Sucesso do Cliente, Atendimento, Experiência do Cliente ou Administrativo
Conhecimento em NPS, CSAT ou pesquisas de satisfação
Experiência com CRM, como Salesforce, PipeDrive ou similares
Experiência com organização e atualização de bases de dados
Vivência com elaboração de relatórios e apresentações de indicadores
Experiência com abertura, acompanhamento e encerramento de SACs/Chamados Técnicos
Conhecimento de processos administrativos e/ou logísticos.
Informações adicionais

Qual é o salário? R$ 2.200Quais são os benefícios? Plano de Saúde Bradesco
Plano Odontológico SulAmérica
Vale Transporte/Ticket Car
Cesta Básica, no valor de R$ 519,75/mês
Ticket Refeição diário, no valor de R$ 31,20
Convênios com SESI, SESC e WEX
Kit de Natal
Dia da Cigarra
Aniversariante do Mês
Bolsa Educação, no valor de R$ 317,25/mês
Família mais Tranquila
Família mais Inclusiva
Legado CM
PLR
Só Alegria
Psicologia Viva
Meu Momento
Wellhub (Gympass)
Auxílio home Office;Seguro de vida em grupo.

## Habilidades

- Excel
- Google Planilhas
- Comunicação
- Organização
- Análise de dados

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-administrativo-de-sucesso-do-cliente-sao-paulo-sp-84511