# Assistente Administrativo (Central de Relacionamento ao Cliente)

**Empresa:** Votorantim Cimentos
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-11-06

## Descrição

Há 90 anos construímos o futuro do Brasil eda construção. Somos uma multinacional brasileira de construção e soluçõessustentáveis, presente em 9 países, com mais de 13.900 pessoas. Aqui, odesenvolvimento é real: somos uma escola formadora, com mobilidade entre árease negócios, ambiente exigente e respeitoso, e carreiras construídas ao longo dotempo. Na Votorantim Cimentos, nada nasce pronto. Tudo é construção — e a suacarreira pode ser a próxima.
Responsabilidades e atribuições
Objetivo do CargoAtuar no atendimento a clientes e vendedores, assegurando agilidade, qualidade e excelência na execução dos processos, contribuindo para o cumprimento das metas da área, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua das operações. Principais atribuiçõesRealizar atendimento telefônico e por sistemas internos, prestando informações com clareza, cordialidade e precisão. Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a correta tratativa das demandas e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos. Contribuir para o alcance das metas e indicadores da área, assegurando produtividade e qualidade nas entregas. Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções que promovam maior eficiência operacional e melhor experiência aos clientes. Atuar de forma proativa na resolução de problemas, buscando reduzir impactos e prevenir recorrências. Manter uma postura colaborativa e inovadora, visando o aperfeiçoamento contínuo do atendimento e dos resultados da área. Zelar pelos equipamentos, recursos e organização do ambiente de trabalho. Cumprir e apoiar as normas, políticas internas, requisitos de segurança do trabalho, meio ambiente e práticas do programa 5S. Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e alinhado aos valores da empresa.
Requisitos e qualificações
Formação Necessária: Ensino médio completo;Formação Desejável: Ensino Superior Cursando.
Requisitos
Experiência com atendimento ao cliente;Facilidade em lidar com sistemas e processos.
Informações adicionais
Benefícios que apoiam sua jornada
Na Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, suafamília e seus planos para o futuro:
Saúde e bem-estar
Plano médico ou

seguro-saúde;
Plano odontológico;
Telemedicina;
Auxílio-medicamentos*;
Apoio à saúde mental e

Pilar 24h;
TotalPass e programasde qualidade de vida*.
Apoio à família
Auxílio-creche oubabá*;Apoio para material

escolar*;
Programa VC e SeuBebê*;Vale-enxoval e licença

parental estendida*;
Benefícios de fim deano*.
Alimentação e mobilidade

Vale-alimentação,
vale-refeição ou acesso ao refeitório*;
Vale-transporte,
fretado ou estacionamento*.
Segurança financeira e reconhecimento

Seguro de vida;
Previdência privada*;
Participação nos

resultados ou remuneração variável*;
Day off de

aniversário*;
Programa dereconhecimento por tempo de casa.
*O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade detrabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte ascondições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-administrativo-curitiba-pr-1793986083478-121756