# ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TURISMO

**Empresa:** Oportunidades
**Local:** Brasília, DF
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-22

## Descrição

Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time! No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença! Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!
Responsabilidades e atribuições

Dar suporte às rotinas administrativas das áreas de Retenção e Televendas, organizando demandas, documentos e informações
Realizar o cadastro, conferência e atualização de dados de clientes em sistemas internos
Apoiar na preparação de dados, planilhas e informações utilizadas pela equipe para ações de venda e retenção
Auxiliar na organização de listas de clientes, segmentações e insumos para campanhas e ações comerciais
Registrar, controlar e acompanhar solicitações de clientes (cancelamento, retenção, pendências, ajustes)
Apoiar no fluxo de solicitações via conecta ou ferramentas internas
Realizar triagem de e-mails, direcionamento de demandas e manutenção de pastas e arquivos eletrônicos
Conferir e encaminhar documentos necessários aos processos comerciais e operacionais das áreas
Providenciar materiais administrativos, registros e documentação de apoio às atividades da equipe
Auxiliar no monitoramento de prazos, pendências e retornos para clientes internos e externos
Atualizar planilhas operacionais, bases de dados e relatórios utilizados para monitoramento das metas de retenção e vendas
Apoiar na consolidação de resultados, métricas e indicadores de desempenho
Garantir organização e integridade das informações para análise da supervisão e gerência
Acompanhar e registrar solicitações de estorno, ajustes de cadastro, reativações e movimentações solicitadas pela equipe de atendimento
Apoiar na logística operacional de campanhas, comunicações e ações direcionadas aos clientes
Auxiliar no envio de comunicações aos clientes, quando aplicável.
Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo
Conhecimento em Excel, Word e demais ferramentas para elaboração de relatórios, controles e indicadores. Habilidade na produção e revisão de e-mails e documentos, com clareza, precisão e padronização
Conhecimento em cadastros, atualizações, consultas e registros operacionais
Habilidade no controle de documentos, bases de dados, listas e planilhas, com foco em precisão e rastreabilidade das informações
Conhecimento das rotinas e dos prazos operacionais, prestando suporte às áreas de Retenção e Televendas
Capacidade de organizar demandas simultâneas e cumprir prazos operacionais
Habilidade para atuar de forma colaborativa com consultores, supervisores e demais áreas envolvidas
Conhecimento básico das rotinas de vendas e retenção, visando ao suporte adequado às equipes comerciais.
Informações adicionais

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🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos
🧑🏼‍🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família
🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação
🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal
🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira
🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança
✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante
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## Habilidades

- Excel
- Word
- elaboração de relatórios
- controle de documentos
- organização de demandas
- trabalho colaborativo

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-administrativo-brasilia-df-1790072125137-89237