# Assistente Administrativo - Belo Horizonte/MG

**Empresa:** Afya
**Local:** Belo Horizonte, MG
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-10-30

## Descrição

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente deEducação Continuada,para trabalhar de formapresencial na cidade de Belo Horizonte/MG. Ao assumir o cargo de Assistente Administrativo na Afya, seu objetivo principal serárealizar o atendimento e suporte aos alunos da unidade, garantindo uma experiência ágil, acolhedora e resolutiva. Será responsável também pelo acompanhamento de inadimplência e negociações financeiras, além do monitoramento da satisfação dos alunos, contribuindo para a qualidade do relacionamento e melhoria contínua da experiência acadêmica.♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Responsabilidades e atribuições
💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA

Realizar atendimento aos alunos por e-mail, WhatsApp e telefone, oferecendo suporte de forma clara, ágil e eficiente
Apoiar na resolução de dúvidas e demandas administrativas relacionadas à jornada do aluno
Realizar o controle e acompanhamento da inadimplência, entrando em contato com alunos e conduzindo negociações financeiras
Acompanhar os acordos realizados e manter as informações e registros atualizados
Monitorar indicadores de satisfação dos alunos, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria
Atuar na resolução de problemas e direcionamento de demandas, garantindo retorno adequado aos alunos
Apoiar as demais rotinas administrativas da unidade
Trabalhar de forma integrada com as áreas internas, contribuindo para uma boa experiência do aluno ao longo de sua jornada.
Requisitos e qualificações
🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade de negociação;
Organização e capacidade de lidar com diferentes demandas e prioridades;
Perfil proativo, ágil e resolutivo;
Disponibilidade para atuação presencial em Belo Horizonte/MG.
Requisitos desejáveis

Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com cobrança, negociação financeira ou acompanhamento de inadimplência;
Conhecimento em RM e Salesforce;
Conhecimento básico a intermediário em Excel.
Informações adicionais

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo:🌞 Para o dia a dia: Vale-alimentação / refeição
Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas)
Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais)
💰 UP na remuneração: PLR
Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir. 👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar: Gympass / Wellhub
Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista)
Plano de Saúde e Odontológico
Seguro de Vida
Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais)
Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros
Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 📖 Desenvolvimento e Aprendizado: Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA)
Academia de idiomas (AIA)
Programa de desenvolvimento para líderes
Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. ✍️ Diferencial para Professor Médico: Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-administrativo-belo-horizonte-mg-1793393308403-117086