# Assistente Administrativo de Atendimento (Call Center chat)

**Empresa:** abler Vagas
**Local:** Vitória, ES
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-15

## Descrição

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-398647@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira: das 11h00 às 20h00;Sábado: das 09h00 às 13h00.
Responsabilidades Da Posição
Cargo: Assistente de Atendimento via Chat
Descrição da função
Responsável pelo atendimento aos pacientes por meio de canais digitais, como WhatsApp e chat, prestando informações, esclarecendo dúvidas e realizando agendamentos de exames de diagnóstico por imagem. Atua no suporte aos pacientes, garantindo um atendimento humanizado, ágil, cordial e eficiente, contribuindo para uma experiência positiva durante a jornada de atendimento.
Principais atividades
e responsabilidades

Realizar atendimento aos pacientes por meio de chat e WhatsApp;
Prestar informações sobre exames de diagnóstico por imagem, conforme as orientações e os protocolos da instituição;
Realizar agendamentos, confirmações, alterações e cancelamentos de exames;
Orientar os pacientes quanto aos preparos necessários para a realização dos exames, conforme as instruções fornecidas pela instituição;
Esclarecer dúvidas e direcionar solicitações para os setores responsáveis, quando necessário;
Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;
Manter uma comunicação clara, cordial, empática e profissional;
Garantir a organização das demandas e o cumprimento dos procedimentos internos;
Preservar a confidencialidade das informações dos pacientes, respeitando as normas de proteção de dados.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Requisitos

Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Boa comunicação escrita, com domínio da língua portuguesa e boa ortografia;
Facilidade para utilizar computadores, sistemas de atendimento e ferramentas digitais;
Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
Boa capacidade de interpretação de mensagens e resolução de demandas.
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
Competências comportamentais

Empatia e cordialidade;
Paciência e atenção ao paciente;
Organização e responsabilidade;
Agilidade e proatividade;
Boa capacidade de comunicação escrita;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Discrição e comprometimento com a confidencialidade das informações
Sobre a Empresa
A Sollaris DH é uma empresa sediada em Vila Velha, ES, especializada no setor de serviços, com foco no segmento de recrutamento e seleção. Com uma abordagem inovadora, a empresa busca conectar talentos às oportunidades certas, facilitando o processo de contratação tanto para candidatos quanto para empresas. A Sollaris DH se destaca pela sua metodologia eficiente e pela compreensão das necessidades do mercado, promovendo entrevistas personalizadas e um acompanhamento próximo durante todo o processo. Seu compromisso é garantir a satisfação de seus clientes e candidatos, contribuindo para o desenvolvimento profissional e organizacional.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assistente-administrativo-atendimento-vitoria-es-103617