# Assessor de Suporte ao Cliente

**Empresa:** Share People Hub
**Local:** Recife, PE
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-02

## Descrição

A Share People Hub em parceria com empresa ramo de soluções de benefícios corporativos e gestão de serviços, busca por Pessoa Assessora de Suporte ao Cliente I, para atuação presencial em Recife/PE🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:

Atender e dar suporte direto aos gestores do contrato, fornecendo informações operacionais e solucionando demandas da rotina de frotas. 

Gerir ocorrências e acompanhar tratativas internas para solução ágil de demandas.

Coletar e analisar feedbacks operacionais para melhoria contínua dos processos e serviços.

Orientar e treinar os usuários do cliente no uso do sistema/plataforma.

Realizar acompanhamento presencial diário da execução contratual, intervindo preventivamente em desvios.

Apoiar a gestão com históricos operacionais, relatórios e dados do contrato

Analisar o desempenho de abastecimento e manutenção da frota, identificando inconsistências, desvios e veículos fora do padrão operacional.

Monitorar a utilização da frota, horários e frequência de abastecimento, avaliando postos/oficinas e recomendando alternativas com melhor custo-benefício.

Realizar análises comparativas (consumo real vs. esperado) e apoiar na elaboração de controles gerenciais e indicadores operacionais.

Propor ações de melhoria contínua e oportunidades de redução de custos na gestão dos veículos e equipamentos do cliente.

🎯 Requisitos Necessários:

Ensino Superior cursando ou completo em Administração, ou áreas correlatas.

Experiência prévia com rotinas operacionais/administrativas 

Domínio intermediário do Pacote Office 

Residir em Recife ou na Região Metropolitana com fácil deslocamento até o bairro Santo Amaro.

Disponibilidade para realizar 1 semana de treinamento presencial em Campinas/SP no início das atividades

➕ Requisitos Desejáveis:

Vivência anterior em empresas do segmento de cartões/benefícios de frotas e combustível;

Experiência voltada  a Gestão de Frotas/Transportes, Logística, Controladoria Operacional ou Suprimentos/Ativos.

💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:

Perfil operacional e analítico: facilidade para lidar com dados numéricos, cruzamento de informações e detecção de inconsistências.

Inteligência emocional e maturidade para lidar diretamente com gestores públicos em ambiente de hierarquia formal.

Boa comunicação e diplomacia: capacidade de se articular bem oralmente e por escrito, prestando suporte de forma clara e profissional aos fiscais/gestores do órgão.

Autonomia e senso de urgência: perfil proativo (hands-on) para acompanhar demandas diárias, resolver pendências de sistema e agir preventivamente.

Discernimento de reporte: compreender seu papel de preposto, mantendo bom relacionamento na base do cliente enquanto responde institucionalmente à empresa 

📌 Modelo de Contratação: CLT

## Habilidades

- Atendimento ao Cliente
- Análise de Dados
- Pacote Office

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/assessor-de-suporte-ao-cliente-recife-pe-94699