# Anfitrião(ã) de Hospedagem - ibis BH Liberdade

**Empresa:** Accor
**Local:** Belo Horizonte, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Responsabilidades e Atribuições

Realizar reservas e atender clientes por sistema, e-mail e telefone.
Recepcionar hóspedes conforme o padrão da marca, prestando informações e suporte.
Executar check-in e check-out, conferência de documentos, reservas e cumprimento das normas de hospedagem.
Atuar como elo entre hóspedes e demais áreas do hotel, encaminhando solicitações e resolvendo demandas.
Controlar disponibilidade de apartamentos e evitar divergências entre reservas e ocupação.
Efetuar cobranças, emissão de notas fiscais, fechamento e controle de caixa.
Oferecer programa de fidelidade e atendimento diferenciado a clientes habitués.
Zelar pela organização da recepção, cumprimento de procedimentos internos e apoio às áreas quando necessário.
Qualificações
Mínimas:

Ensino Médio;
Pacote Office;
Inglês Intermediário.
Desejáveis:

Superior Hotelaria, Turismo ou compatíveis;
Conhecimento em Atendimento ao Cliente Atendimento Telefônico;
Inglês Avançado e Espanhol Intermediário;
Experiência na área.
A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.
- Cultura Heartist
Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
- O que oferecemos
Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.
Junte-se a nós e torne-se um Heartist!

## Habilidades

- Pacote Office
- Atendimento ao Cliente
- Inglês Intermediário

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/anfitriao-de-hospedagem-belo-horizonte-mg-76118