# Anfitrião de Hospedagem - Auditor Noturno

**Empresa:** Accor
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Objetivo:
Garantir o fiel cumprimento dos processos e procedimentos estabelecidos para área, bem como recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, atendendo aos padrões de excelência no atendimento e da marca.
Atribuições e Responsabilidades:

Verificar se os processos e documentos seguem as normas da empresa, emitindo relatórios quando necessário.

Recepcionar hóspedes, prestando informações e auxiliando durante toda a estada.

Realizar check-in e check-out, organizando processos e recebendo pagamentos.

Cumprir os procedimentos da recepção, incluindo faturamento e auto-controle.

Atuar em situações emergenciais e comunicar ocorrências ao superior.

Mediar conflitos e registrar anormalidades.

Alimentar sistema com reservas e operar programa de fidelidade.

Realizar passagem de turno e orientar equipe de apoio.

Atender telefone conforme padrão da marca e manter arquivos organizados.

Executar outras atividades conforme a necessidade da área.
Qualificações
Mínimas:

Conhecimento em Pacote Office e internet;
Desejáveis:

Inglês e Espanhol 
Experiência na área.
Informações adicionais
Detalhes da posição:

Escala 6X1
23:00 as 6:37
Benefícios

Ticket Flex;
Vale Transporte conforme política;
Plano de Saúde e Odontológico;
Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
PPR (Programa de Participação nos Resultados).
"Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Recebemos você como você é e você poderá encontrar um emprego e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga propósito à sua vida, para que durante sua jornada conosco você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Ao ingressar na Accor, você poderá escrever cada capítulo da sua história e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/ Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS"

## Habilidades

- Pacote Office
- Internet
- Inglês
- Espanhol

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/anfitriao-de-hospedagem-auditor-noturno-sao-paulo-sp-73884