# Analista de suporte técnico (solar)

**Empresa:** JNG
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Buscamos um(a) Analista Técnico (Solar) para atuar no suporte técnico relacionado a sistemas de energia solar fotovoltaica e inversores, prestando atendimento aos clientes e apoio técnico ao time comercial.

Principais Responsabilidades

Prestar suporte técnico aos clientes sobre sistemas de energia solar fotovoltaica;

Orientar clientes sobre instalação, configuração, funcionamento e utilização de inversores;

Auxiliar na identificação e solução de falhas, alarmes e problemas relacionados aos inversores;

Prestar suporte na configuração de aplicativos, plataformas e sistemas de monitoramento dos inversores;

Analisar informações, registros, códigos de erro e dados enviados pelos clientes para diagnóstico de problemas;

Orientar sobre procedimentos técnicos básicos para testes e resolução de ocorrências;

Apoiar o time comercial com dúvidas técnicas sobre inversores, compatibilidade, aplicações e características dos produtos;

Auxiliar o comercial na especificação da solução mais adequada de acordo com a necessidade do cliente;

Fornecer informações técnicas sobre produtos e soluções de energia solar;

Registrar e acompanhar os atendimentos técnicos até a resolução;

Quando necessário, realizar interface com fabricantes e fornecedores para tratativa de problemas técnicos e garantias.

Requisitos

Conhecimento em energia solar fotovoltaica;

Conhecimento em inversores solares e seu funcionamento;

Conhecimento básico de elétrica e sistemas fotovoltaicos;

Facilidade para diagnóstico e resolução de problemas técnicos;

Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente;

Organização e capacidade de registrar e acompanhar chamados;

Facilidade para transmitir informações técnicas de forma clara para clientes e equipe comercial.

Perfil Desejado

Profissional comunicativo, paciente, analítico e proativo, com facilidade para solucionar problemas e prestar suporte técnico. Buscamos alguém que consiga transformar informações técnicas em orientações simples e objetivas, oferecendo uma boa experiência tanto para clientes quanto para o time comercial.

## Habilidades

- energia solar fotovoltaica
- inversores solares
- elétrica
- diagnóstico de problemas
- comunicação
- atendimento ao cliente
- organização

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-tecnico-solar-sao-paulo-sp-76969