# ANALISTA SUPORTE TÉCNICO TI SR

**Empresa:** Orizon Valorização de Resíduos
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-15

## Descrição

No mercado desde 1999, a ORIZON VALORIZAÇÃO DE RESÍDUOS S. A. se consolidou como referência em soluções integradas de gestão e valorização de resíduos, com forte atuação em economia circular, transição energética e mitigação de impactos ambientais. Seus Ecoparques viabilizam soluções desde a reciclagem até a geração de energia a partir de biogás e biometano. Com o propósito de “Proporcionar sustentabilidade na relação entre humanos e meio ambiente”, a companhia busca profissionais com visão técnica e capacidade de articulação institucional para suportar o crescimento de seus ativos energéticos.
Garantir o funcionamento, estabilidade esegurança dos sistemas, equipamentos e serviços de TI, oferecendo suportetécnico avançado aos usuários e assegurando alta disponibilidade dos recursostecnológicos da empresa, atuando na resolução de incidentes complexos,implementação de melhorias e no apoio técnico à infraestrutura corporativa.
Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico de nível avançado a usuários internos, solucionando problemas de hardware, software, rede e sistemas corporativos
Monitorar e administrar servidores, storages, sistemas operacionais (Windows/Linux) e serviços de rede (DNS, DHCP, AD, VPN, etc)
Analisar e resolver incidentes críticos, atuando como ponto de escalonamento técnico para a equipe de suporte
Administrar e documentar chamados, garantindo cumprimento de SLA’s e qualidade nos atendimentos
Implementar e manter políticas de segurança da informação, backup e controle de acesso
Apoiar projetos de atualização tecnológica, migração de sistemas e implantação de novas soluções de TI
Realizar diagnósticos preventivos e propor melhorias em infraestrutura e processos de suporte
Treinar e orientar os demais profissionais da sua equipe de trabalho que realizam atendimento técnico aos usuários da companhia
Produzir e manter atualizada a documentação técnica e os procedimentos operacionais. Acompanhar o ciclo de vida dos equipamentos de TI, validando inventário e controle de ativos
Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação e backupDESCRIÇÃO DETALHADA (principais responsabilidades): Cumprir políticas, procedimentos e padrões
estabelecidos pelo sistema de gestão específico, utilizando equipamentospreventivos, observando normas e procedimentos regulamentares, reportandodesvios e propondo correções de atos inseguros, de modo a contribuir para aimplementação e manutenção dos preceitos normativos, legais e atos que regem o *SGI;Participar dos eventos internos, campanhas, treinamentosligados ao *SGI;Executar outras tarefas correlatas, conformeorientação e solicitação de seu superior imediato.
Requisitos e qualificações
Escolaridade mínima: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informações ou áreas correlatas. Competências técnicas: Sistemas Operacionais Windows Server e Linux

pacote Microsoft e ferramentas de colaboração
redes LAN/WAN, firewall, VPN e segurança de rede
ferramentas de monitoramento, administração de AD, Office, Exchange
conhecimento em ITIL, práticas de gestão de incidentes e mudanças
scripts e automações (Power Shell, Python) é um diferencial, Certificações como Microsoft, Cisco, ITIL também são diferenciais. Perfil comportamental: Raciocínio analítico e visão sistêmica
proatividade e senso de urgência
boa comunicação e orientação ao cliente interno
capacidade de trabalhar sob pressão e administração de prioridades
comprometimento com resultados e melhoria contínua
liderança técnica e trabalho em equipe
organização e atenção a detalhes
proatividade e busca por atualização constante, facilidade relacionamento com usuários, fornecedores e prestadores der serviços de TI para suporte e aquisição de equipamentos
interação com todas as áreas da empresa para suporte aos usuários nos diferentes níveis hierárquicos da organização. Experiência prévia: Experiência mínima de 05 anos em suporte técnico de TI, help desk ou service desk e ambientes de TI corporativos. Equipes e vinculação hierárquica: Reporta-se ao Supervisor Suporte Técnico TI. Condições específicas: Atua em ambiente de escritório, podendo realizar eventuais deslocamentos para unidades operacionais para prestar suporte aos usuários, porém sem exposições a riscos e condições insalubres no exercício de suas atividades.
Informações adicionais
🏥 Assistência Médica😁 Assistência Odontológica🏋️ Auxílio Academia💊 Auxílio Farmácia🎄 Cesta de Natal🛡️ Seguro de Vida🍽️ Vale-Refeição ou Alimentação 🚌 Vale-Transporte

## Habilidades

- Sistemas Operacionais Windows Server
- Linux
- pacote Microsoft
- ferramentas de colaboração
- redes LAN/WAN
- firewall
- VPN
- segurança de rede

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-tecnico-ti-sr-sao-paulo-sp-85129