# 🚀 | N2 Technical Support Analyst (APIs & Databases) | Senior

**Empresa:** Vem ser GX2
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-31

## Descrição

[N2 Technical Support Analyst (APIs and Databases) | Senior] 

Remoto | 44h semanais

Para você nos conhecer melhor 💚

Desenvolvemos pessoas, softwares & negócios+16 anos de experiência desenvolvendo software em 4 continentes com NPS +84, nos colocando em zona de excelência! 

Atuamos no desenvolvimento de soluções digitais (web, mobile, BI, RPA, entre outros), com sedes em São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e EUA. 

Overview da oportunidade: 

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Suporte Técnico N2 Sênior para atuar em grande cliente da área da saúde. O foco principal desse profissional será a triagem, a análise aprofundada e a resolução de chamados baseados nas regras de negócio e na arquitetura do nosso produto. É um diferencial possuir experiência prévia com desenvolvimento de software e/ou sustentação. 

A atuação poderá ser em um dos três turnos: matutino, verpertino ou noturno. Informe sua disponibilidade na candidatura.

Responsabilidades e atribuições

Entendimento das regras de negócio e funcionalidades de um produto digital (App e Portal);

Análise funcional e técnica de chamados (ex: verificar se o usuário está ativo, validar regras de direito a reembolso, conferir integridade de extratos de coparticipação, etc.);

Troubleshooting para isolamento de problemas: identificar se a falha está ocorrendo no banco de dados, no consumo da API ou na própria aplicação/front-end.

Habilidades que você precisa ter:

Postman (APIs): Experiência em realizar chamadas, validar payloads (request/response) e identificar erros de integração;

Banco de Dados (PL/SQL): Capacidade de executar consultas (queries) para análise de dados, conferência de status e investigação de inconsistências;

Visão de Arquitetura de Software: Entendimento de como front-end, back-end (APIs) e banco de dados se comunicam.

Habilidades que vão fazer você se destacar:

Experiência prévia como desenvolvedor de software.

Experiência prévia com sustentação.

O que você vai encontrar na GX2:

Hub de conteúdo autoral segmentado por trilhas de conhecimento (IA, QA, Agilidade, Design UX/UI, Produto, Desenvolvimento de Software);

Talks mensais focados no desenvolvimento de soft skills;

Cultura de cuidado com as pessoas e saúde mental;

Follow Up GX2: Acompanhamento mensal individual voltado ao bem-estar e desenvolvimento.

Recado da GX2:

Esta é uma vaga abrangente a todas as pessoas interessadas. Trabalhamos diariamente para construir um ambiente diverso e plural, que valoriza e respeita as diferenças e defendemos a liberdade de ser quem se é, livre de estereótipos e preconceitos.

## Habilidades

- Postman
- Banco de Dados (PL/SQL)
- Visão de Arquitetura de Software

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-tecnico-n2-senior-remoto-1788190938750-71401