# Analista Suporte Redes Pleno

**Empresa:** Vivo Vita
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-10-28

## Descrição

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação. Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros. Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado. Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais. Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa. Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.
Responsabilidades e atribuições
Atuar no time de NOC N2 VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva.- Administração e operação no fabricante Fortinet, Cisco Meraki e Cisco ViptelaSD-WAN (FortiOS) – regras de desempenho, SLA, health-check e balanceamento;
VPN IP

Sec (site-to-site e cliente)
Policies de firewall, NAT
Aplicação de configuração via Forti
Manager;Forti

Analyzer / logs locais
Monitoramento de performance e disponibilidade de links
- Realização de troubleshooting de: Perda de pacote, latência e jitter
Instabilidade de túneis VPN
Problemas de failover SD-WAN
Conectividade WAN (Internet/MPLS)
Túneis VPN (IPSec / overlay SD-WAN)
Protocolos de roteamento (BGP, OSPF)
Qualidade de serviço (QoS) e performance de aplicações

Executar mudanças controladas (change management), garantindo rastreabilidade e mitigação de riscos
Trabalhar de forma proativa na identificação de degradações e potenciais falhas, com base em monitoramento e indicadores
Interagir com operadoras, fornecedores e equipes internas (N1 e N3) para resolução de incidentes
Documentar incidentes, análises de causa raiz (RCA) e procedimentos operacionais
Apoiar na automação de rotinas operacionais e na evolução de ferramentas de monitoramento
Aplicação de boas práticas de segurança em ambientes Fortinet.
Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação
Experiência mínima de 5 anos em redes e tecnologia SD-WAN
Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima
Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico)
Capacidade de trabalhar sob pressão
Mentalidade inovadora ("thinking outside the box")
Pós-graduação (especialização) em Redes, Telecomunicações, Segurança da Informação ou áreas afins
Certificações Fortinet NSE 4 / FCP (Fortinet Certified Professional) ou acima
Certificações Cisco ECMS1 e ECMS2.
Informações adicionais

Benefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios)
Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes)
Auxílio creche
Seguro de vida
Previdência Privada
Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário)
Participação de Lucros
Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV
Descontos em universidades, cursos e extensão
Parcerias com Sesc e Senai
Programas de Bem-estar.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-redes-pleno-sao-paulo-sp-1793224066737-114721