# Analista Suporte Redes Pleno

**Empresa:** Vivo Vita
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-15

## Descrição

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação. Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros. Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado. Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais. Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa. Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.
Responsabilidades e atribuições

Executar o atendimento técnico de nível 2 com excelência ao cliente na visão de conectividade e segurança utilizando os fluxos e procedimentos definidos e as ferramentas técnicas
Atendimento de chamados registrados pelo N1 tanto proativos como reativos até a sua resolução ou escalonamento ao nível 3
Acompanhar e atender a equipe de campo garantindo os testes e resultado final positivo para o cliente.
Requisitos e qualificações

Ensino superior concluído
Disponibilidade para atuar em escala 12x36
Disposição para estudo e certificações
Conhecimento de redes e de segurança
Experiência em atendimento de incidentes do fabricante CISCO/MERAKI. Conhecimentos desejáveis Certificação CCNA
Inglês intermediário
Cursos voltados para área de redes.
Informações adicionais

Benefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios)
Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes)
Auxílio creche
Seguro de vida
Previdência Privada
Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário)
Participação de Lucros
Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV
Descontos em universidades, cursos e extensão
Parcerias com Sesc e Senai
Programas de Bem-estar.

## Habilidades

- redes
- cibersegurança
- atendimento técnico

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-redes-pleno-sao-paulo-sp-1792067746158-103360