# Analista Suporte Redes Jr

**Empresa:** Vivo Vita
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-11

## Descrição

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação. Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros. Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado. Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais. Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa. Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.
Responsabilidades e atribuições
Atuar na sustentação da infraestrutura de redes, garantindo o monitoramento contínuo, a identificação e a tratativa de alarmes, bem como a rápida resolução de incidentes para assegurar a disponibilidade e estabilidade dos serviços. Apoiar a operação em regime de suporte, contribuindo para a manutenção dos ambientes de rede com foco em performance, continuidade e mitigação de riscos. Realizar monitoramento e análise de alarmes relacionados à infraestrutura de redes

Executar sustentação operacional, atuando na identificação, classificação e tratamento de incidentes
Apoiar a investigação de falhas e indisponibilidades, conduzindo ações corretivas e preventivas
Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas de ITSM ou sistemas equivalentes
Interagir com equipes internas e fornecedores para apoio na resolução de problemas técnicos
Apoiar rotinas de manutenção, validação e acompanhamento de disponibilidade dos serviços de rede
Elaborar relatórios operacionais e indicadores relacionados à operação e alarmística.
Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
Vivência em suporte ou sustentação de ambientes de redes
Conhecimento em monitoramento e tratamento de alarmes em infraestrutura de TI
Conhecimento de protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e roteamento básico
Vivência com atendimento de incidentes e abertura/acompanhamento de chamados
Conhecimento básico a intermediário em protocolos e serviços de rede
Disponibilidade para atuação em regime de suporte, conforme necessidade da operação
Leitura e interpretação de logs e eventos técnicos.
Informações adicionais

Benefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios)
Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes)
Auxílio creche
Seguro de vida
Previdência Privada
Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário)
Participação de Lucros
Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV
Descontos em universidades, cursos e extensão
Parcerias com Sesc e Senai
Programas de Bem-estar.

## Habilidades

- Redes de Computadores
- Tecnologia da Informação
- Sistemas de Informação
- monitoramento de alarmes
- protocolos TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VLAN

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-redes-jr-sao-paulo-sp-1789158418599-83053