# 👨🏻‍💻  |N2 Support Analyst | APIs & Databases

**Empresa:** Vem ser GX2
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-31

## Descrição

[N2 Support Analyst | APIs & Databases] 

Remoto | 44h semanais

Para você nos conhecer melhor 💚

Desenvolvemos pessoas, softwares & negócios+16 anos de experiência desenvolvendo software em 4 continentes com NPS +84, nos colocando em zona de excelência! 

Atuamos no desenvolvimento de soluções digitais (web, mobile, BI, RPA, entre outros), com sedes em São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e EUA. 

Overview da oportunidade: 

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Suporte N2 | APIs e Banco de Dados para atuar na triagem, análise e resolução de chamados, investigando problemas a partir das regras de negócio e da arquitetura do produto Digital, composto por App e Portal.

Responsabilidades e atribuições

Realizar triagem e análise funcional e técnica de chamados;

Interpretar regras de negócio e funcionalidades do produto Digital;

Investigar inconsistências e identificar a origem dos problemas;

Realizar troubleshooting em banco de dados, APIs e aplicação/front end;

Validar informações de usuários, regras de negócio, reembolsos e extratos de coparticipação;

Apoiar na identificação e isolamento de falhas entre front end, back end, APIs e banco de dados.

Habilidades que você precisa ter:

Experiência com suporte técnico N2;

Conhecimento em APIs e utilização do Postman;

Experiência com consultas em banco de dados utilizando PL/SQL;

Capacidade de validar payloads de request e response e identificar erros de integração;

Conhecimento de troubleshooting e investigação de inconsistências;

Visão de arquitetura de software e integração entre front end, back end, APIs e banco de dados.

Habilidades que vão fazer você se destacar:

 Experiência com produtos digitais, especialmente App e Portal;

Conhecimento de regras de negócio relacionadas a sistemas financeiros, benefícios ou reembolsos;

Experiência na análise de chamados complexos e identificação da causa raiz;

Boa capacidade analítica e de investigação;

Facilidade para transitar entre aspectos funcionais e técnicos.

O que você vai encontrar na GX2:

Hub de conteúdo autoral segmentado por trilhas de conhecimento (IA, QA, Agilidade, Design UX/UI, Produto, Desenvolvimento de Software);

Talks mensais focados no desenvolvimento de soft skills;

Cultura de cuidado com as pessoas e saúde mental;

Follow Up GX2: Acompanhamento mensal individual voltado ao bem-estar e desenvolvimento.

Recado da GX2:

Esta é uma vaga abrangente a todas as pessoas interessadas. Trabalhamos diariamente para construir um ambiente diverso e plural, que valoriza e respeita as diferenças e defendemos a liberdade de ser quem se é, livre de estereótipos e preconceitos.

## Habilidades

- suporte técnico N2
- APIs
- Postman
- PL/SQL
- troubleshooting
- análise funcional
- análise técnica

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-n2-remoto-71399