# Analista Suporte Junior

**Empresa:** Stefanini Group
**Local:** Santo André, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-01

## Descrição

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento de primeira instância (Tech Desk), efetuando a triagem inicial dos chamados
Identificar e solucionar incidentes e solicitações de menor complexidade
Registrar e acompanhar chamados, realizando o encaminhamento para os níveis responsáveis quando necessário
Apoiar na preparação, organização e movimentação de equipamentos e kits de trabalho
Realizar instalações básicas de softwares e configurações de estações de trabalho, seguindo procedimentos e orientações técnicas
Apoiar na organização e manutenção do ambiente de trabalho e dos recursos de TI
Prestar suporte aos analistas Pleno e Sênior em atividades e demandas de maior complexidade
Apoiar projetos e atividades internas da área de Tecnologia
Seguir procedimentos, políticas e padrões de atendimento e segurança da informação.
Requisitos e qualificações
Curso técnico e/ou superior, cursando ou completo, nas áreas de Tecnologia;Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais.
Informações adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
🗣 Mentoring
💉 Clube de vantagens para consultas e exames
🏥 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
🛫 Clube de viagens
🐶 Convênio para pets.

## Habilidades

- informática
- sistemas operacionais

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-junior-santo-andre-sp-73491