# Analista suporte junior | hibrido sp

**Empresa:** NSTECH
**Local:** Indaiatuba, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas. 

Nesta posição, você será responsável por atuar próximo aos nossos clientes, oferecendo suporte, treinamento e orientação sobre os processos operacionais do dia a dia. Seu papel será entender as necessidades apresentadas, realizar diagnósticos e contribuir para soluções ágeis e assertivas, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.

 

Responsabilidades e atribuições

Sua missão será:

Capacitar e treinar clientes nos processos operacionais do negócio, garantindo clareza e qualidade na transmissão das informações;

Atuar como treinador e multiplicador, apoiando os clientes na utilização e compreensão dos processos;

Realizar atendimento por telefone e e-mail, compreendendo as solicitações e buscando soluções adequadas para cada situação;

Diagnosticar demandas e apoiar na resolução de problemas, inclusive em situações mais complexas;

Prestar suporte com paciência, concentração, objetividade e comunicação clara;

Administrar situações de conflito, buscando sempre uma resolução eficiente e uma experiência positiva para o cliente;

Trabalhar com autonomia em situações padronizadas e apoiar atividades que demandem maior complexidade;

Manter um atendimento cordial, coeso e assertivo, buscando sempre elevados padrões de qualidade.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo 

Experiência com atendimento ao cliente;

Conhecimentos básicos de informática;

Boa comunicação verbal e escrita,

Organização e capacidade de lidar com diferentes demandas.

Será um diferencial

Experiência ou conhecimento no setor logístico;

Ensino superior será um diferencial 

Experiência ou conhecimento no mercado securitário;

Vivência com treinamento, capacitação ou suporte a clientes.

 

Benefícios

Convênio médico com coparticipação e possibilidade de inclusão de dependentes, conforme política vigente. 

Plano odontológico, com livre escolha entre os planos disponíveis. 

Ticket refeição. 

Wellhub/Gympass. 

Zenklub: duas consultas mensais sem custo. 

Seguro de vida sem custo. 

Auxílio funeral sem custo.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-junior-hibrido-indaiatuba-sp-77712