# Analista suporte jr

**Empresa:** Stefanini Group
**Local:** Santo André, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Curso técnico e/ou superior, cursando ou completo, nas áreas de Tecnologia;
Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais.

Realizar atendimento de primeira instância (Tech Desk), efetuando a triagem inicial dos chamados;
Identificar e solucionar incidentes e solicitações de menor complexidade;
Registrar e acompanhar chamados, realizando o encaminhamento para os níveis responsáveis quando necessário;
Apoiar na preparação, organização e movimentação de equipamentos e kits de trabalho;
Realizar instalações básicas de softwares e configurações de estações de trabalho, seguindo procedimentos e orientações técnicas;
Apoiar na organização e manutenção do ambiente de trabalho e dos recursos de TI;
Prestar suporte aos analistas Pleno e Sênior em atividades e demandas de maior complexidade;
Apoiar projetos e atividades internas da área de Tecnologia;
Seguir procedimentos, políticas e padrões de atendimento e segurança da informação.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-jr-santo-andre-sp-1788449101446-76948