# Analista Suporte Jr N1

**Empresa:** Stefanini Group
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-25

## Descrição

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança!
#LI-NP #LI-HYBRID
Responsabilidades e atribuições
Se você gosta de tecnologia, atendimento ao usuário e resolução de problemas, essa pode ser uma ótima oportunidade para desenvolver sua carreira em Service Desk e Suporte de TI. Atender e registrar chamados de usuários por meio de ferramenta ITSM

Realizar suporte N1, atuando no diagnóstico inicial e resolução de incidentes básicos de hardware e software
Orientar usuários sobre a utilização de sistemas e aplicativos corporativos
Acompanhar os chamados até a conclusão, realizando o direcionamento para níveis superiores quando necessário
Manter registros e documentações de suporte atualizados
Apoiar na criação e atualização de artigos para a Base de Conhecimento
Contribuir para um atendimento de qualidade, com foco na satisfação do usuário.
Requisitos e qualificações
Requisitos

Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, concluído ou cursando
Desejável experiência de pelo menos 6 meses com Suporte Técnico ou Service Desk
Conhecimentos em sistemas operacionais, como Windows, macOS e/ou Linux
Noções básicas de Redes de Computadores
Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários. Será um diferencial: certificação ITIL® Foundation. Possuir disponibilidade de horários para escala 6x1📍 Local: Jabaquara – São Paulo/SP ( Fácil acesso: ao lado da estação de metrô)🏠 Modelo: Híbrido, com atuação presencial conforme demanda do cliente
Informações adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
🗣 Mentoring
💉 Clube de vantagens para consultas e exames
🏥 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
🛫 Clube de viagens
🐶 Convênio para pets.

## Habilidades

- Suporte Técnico
- Service Desk
- Sistemas Operacionais
- Redes de Computadores
- Boa Comunicação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-jr-jabaquara-sao-paulo-sp-91894