# ANALISTA SUPORTE BILINGUE PL - Cambuci

**Empresa:** Stefanini Group
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-11

## Descrição

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições

Suporte Local ao Usuário
Atendimento presencial ou remoto a incidentes e requisições
Diagnóstico e resolução de problemas em desktops, notebooks, tablets, dispositivos móveis, impressoras e videoconferência
Registro completo das ações no sistema ITSM
Execução de serviços de IMAC/D conforme demanda operacional
Classificação correta de chamados (requisição vs incidente)
Documentação e conformidade com padrões internos
Realização de manutenção corretiva em equipamentos danificados
Limpeza técnica e substituição de peças defeituosas
Instalação e Remanejamento Físico
Instalação e remanejamento físico de equipamentos em estações de trabalho ou áreas técnicas
Garantia de identificação e conexão correta à rede e sistemas corporativos.
Requisitos e qualificações

Inglês no mínimo avançado para conversação
Importante: Conhecimento em ITIL e em processos de Governança de suporte
Graduação em andamento ou concluída;Conhecimento em montagem e manutenção de equipamentos;Conhecimento em ferramentas de ITSM;Experiência com suporte Nível I e II.
Informações adicionais
Contratação CLT

Atuação PRESENCIAL em São Paulo/SP (região do Cambuci)🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
🗣 Mentoring
💉 Clube de vantagens para consultas e exames
🏥 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
🛫 Clube de viagens
🐶 Convênio para pets.

## Habilidades

- Inglês avançado
- Conhecimento em ITIL
- Montagem e manutenção de equipamentos
- Ferramentas de ITSM
- Suporte Nível I e II

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-suporte-bilingue-pl-sao-paulo-sp-83047