# Analista Sistemas Pl

**Empresa:** Vivo Digital
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

Vice-Presidência:
CHIEF INFORMATION OFFICER
Diretoria:
INFRAESTRUTURA E OPERACOES TECH
Local de Trabalho: ECOBERRININa Vp de TI temos uma área de Sustentação que é responsável por garantir o funcionamento dos sistemas relacionados diretamente com os serviços do cliente como (VOZ/TV/Banda larga). Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo: de digitalizar para aproximar. Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos, portanto, se você possui alguma deficiência, é uma pessoa Trans, ou tem mais de 50 anos. Objetivo da posiçãoAtuar na sustentação de sistemas críticos de produção, garantindo estabilidade operacional, diagnóstico eficaz de falhas e evolução técnica das soluções, com foco em resolução de causa raiz e melhoria contínua.#VemPraVivo! #TemtodosnaVivo
Responsabilidades e atribuições

Análise e Diagnóstico de causa raiz dos problemas identificados pelas áreas clientes, IT e etc. Análise baseado em Pareto Ofensor e com plano de ação
Desenvolvimento e aplicação de Work Arounds
Troubleshooting de problemas críticos em produção
Suporte para Produção atuando em regime de Plantão

Desenvolvimento, build, merge
Conhecimento em métodos ágeis
Utilização de IA para aceleração do desenvolvimento, análise e resolução de problemas
Identificação de oportunidades de automação visando ganho de produtividade e eficiência
Desenvolvimento de soluções escaláveis utilizando ferramentas de IA e automação
Aplicação de IA Generativa para apoio à documentação, testes e desenvolvimento
Proposição de melhorias contínuas com foco em performance, eficiência e escalabilidade
Uso de ferramentas inteligentes para otimização de processos e redução de retrabalho
Pesquisa e adoção de novas tecnologias de IA aplicadas ao negócio e operação
Criação de automações e agentes de IA para suporte às áreas de negócio e TI.
Requisitos e qualificações
Principais responsabilidadesRealizar análise e diagnóstico de causa raiz (RCA) de incidentes e problemas reportados por áreas clientes, IT e operaçãoConduzir análises estruturadas com base em Pareto de ofensores, definindo e acompanhando planos de açãoDesenvolver e implementar workarounds técnicos para mitigação rápida de incidentesAtuar no troubleshooting de problemas críticos em produção, garantindo estabilidade e SLAExecutar atividades de suporte à produção em regime de plantão (on-call)Atuar em manutenção evolutiva/corretiva, incluindo desenvolvimento (build e merge)Trabalhar na melhoria contínua dos processos, aplicando práticas e métodos ágeisRequisitos obrigatóriosExperiência em TI e Telecom, preferencialmente em ambientes de missão crítica (produção/sustentação)Formação superior completa em: Ciência da ComputaçãoEngenharia da ComputaçãoSistemas de Informação ou correlatas Conhecimentos técnicos (IMPRESCINDÍVEL)Linguagens de programação: Java 21PythonDevOpsWebservicesWeblogicRESTfulSOAPBanco de dadosSQL / PL-SQLPostgressOracleIntegração e dados: XML / JSONMensageria: KafkaRedisAQJMSMotor de regras: Drools🔧 Ferramentas e tecnologiasVersionamento: SVNGITAzure ReposDesenvolvimento Web: JavaScriptJSPAngularTypescriptBack-end: Spring BootContêineres: DockerKubernetesDiferenciaisExperiência em ambientes OSS / TelecomAtuação prévia em sustentação de sistemas críticos (alta volumetria / SLA rígido)Conhecimento em monitoramento e observabilidadeVivência em integrações complexas (microserviços, APIs, mensageria)Experiência com análise de incidentes P0/P1Atuação com troubleshooting em ambientes distribuídos/microserviçosExperiência em ambientes com alto volume transacionalCompetências comportamentaisProatividade e senso de donoCapacidade analítica e foco em solução de problemasAutonomia na tomada de decisão em cenários críticosBoa comunicação com áreas técnicas e de negócioTrabalho em equipe e colaboraçãoBuscamos um profissional com forte perfil hands-on, que atue além do suporte, contribuindo ativamente para estabilização, melhoria contínua e evolução tecnológica da operação.
Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps

Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #Vemde
VocêTrabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #MobilityTer flexibilidade de horário
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto
certificações e cursos online
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinha
Carreira E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

## Habilidades

- Java
- Python
- DevOps
- Webservices
- SQL
- PL-SQL
- Postgress
- Oracle

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-sistemas-pl-sao-paulo-sp-78137