# Analista Relacionamento Cliente Júnior

**Empresa:** Tegra Incorporadora
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-01

## Descrição

A Tegra busca Analista Relacionamento Cliente Júnior responsável pelo atendimento ao cliente, gestão da jornada pós‑entrega e acompanhamento das demandas internas, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes por multicanais: telefone, WhatsApp corporativo, mídias sociais, site e presencial, quando necessário;
Registrar as ocorrências em sistema e, aplicando o tratamento necessário para solução de cada problema, garantindo assim, a qualidade no atendimento e satisfação do cliente;
Monitorar as ocorrências abertas para as áreas internas da Cia, visando um retorno ágil para o cliente;
Participar da elaboração de controle e procedimentos da área de Relacionamento e equipe Técnica, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente;
Realizar a Gestão do Relacionamento com o condomínio no pós entrega.
Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo;
Experiência em atendimento e controle de Assistência Técnica;
Experiência no segmento imobiliário;
Pacote Office Intermediário;
Desejável experiência em atendimento dos seguintes temas: Assembleia de Instalação, Assembleia de Afetação, Plantão de entrega de chaves, visita de medição e visita técnica as obras;
Disponibilidade para atuar aos finais de semanas e eventos durante a noite quando necessário;
Conhecimento no sistema SAP (atendimento) é um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios

Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Refeição/Alimentação;
Vale Transporte;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Auxílio Farmácia;
Gympass;
Bônus Anual.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- gestão de relacionamento
- Pacote Office
- sistema SAP

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-relacionamento-cliente-junior-sao-paulo-sp-73124