# ATENTO ESCALADA - Analista Sr Designer Conversacional - Home Office

**Empresa:** Escalada
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Remoto
**Publicada em:** 2026-10-24

## Descrição

Estamos em busca de um Analista Pleno em Designer Conversacional, será responsável por projetar fluxos de conversa, realizar testes com usuários, coletar feedbacks e documentar decisões de design, com foco em usabilidade e engajamento.
Responsabilidades e atribuições
Planejar, desenhar e evoluir fluxos de conversa para interfaces conversacionais, com foco em usabilidade, clareza, engajamento e eficiência. Garantir consistência e coerência da experiência conversacional, seguindo diretrizes de tom, linguagem e padrões definidos pelo time. Apoiar a condução de análises de comportamento e validações de fluxos, propondo melhorias com base em dados e feedbacks. Trabalhar em parceria com UX Designers mais seniores, desenvolvimento, QA e linguistas computacionais para traduzir requisitos técnicos e de negócio em boas experiências conversacionais. Documentar decisões de design, fluxos e aprendizados, mantendo materiais e padrões atualizados. Apoiar a evolução contínua das experiências conversacionais a partir da análise de métricas, logs e resultados de operação.
Requisitos e qualificações
Imprescindível: Ensino Superior Completo; (Atualizado no Pessoas Online) em

áreas correlatas
Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002 e também consultar cargos elegíveis
Conhecimentos básicos de design de interfaces conversacionais, chatbots ou voicebots. Conhecimentos introdutórios de design thinking. Familiaridade com métricas de performance e operação e análise básica de dados de conversação. Boa organização, senso crítico e atenção a detalhes. Capacidade de trabalhar com orientação e feedback, evoluindo gradualmente a autonomia nas entregas. Facilidade para colaborar com equipes multidisciplinares, comunicando ideias e decisões de forma clara. (Obrigatório) Conhecimento Intermediário em inglês Nota do Time to Talk Good ou acima
Informações adicionais
SalárioSerá falado na entrevista. Horário de trabalho09:00 às 18:00Jornada de Trabalho5x2 - Folga aos sábados e domingos. Benefícios

Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
PLR
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira. Local de Trabalho: Home office

## Habilidades

- design de interfaces conversacionais
- chatbots
- voicebots
- design thinking
- métricas de performance
- análise de dados
- organização
- comunicação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-pleno-designer-conversacional-sao-paulo-sp-111263