# Analista Pleno de Customer Success - 4YOUSEE  (Temporário)

**Empresa:** Eletromidia
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** TEMPORARIO
**Publicada em:** 2026-10-30

## Descrição

CONECTAMOS HISTÓRIAS, PESSOAS E CIDADES! Somos o maior veículo de mídia Out of Home do Brasil, impactando mais de 22 milhões de pessoas todos os dias com criatividade, inovação e resultados. Com uma atuação ampla e uma presença marcante, transformamos o dia a dia urbano em experiências únicas e surpreendentes. Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis! Nosso time é movido por desafios e pela paixão de fazer acontecer. Valorizamos a ética, a inovação, o respeito e o compromisso em entregar soluções que conectam marcas e pessoas de forma extraordinária. Quer fazer parte dessa transformação?#VemSerEletroTeam 🚀🧡
Responsabilidades e atribuições
💡 Aqui, você vai:Gerenciaruma carteira de clientes com foco em relacionamento, acompanhamento

contínuo, retenção e renovação;
Conduzir

o onboarding, a implantação e a ativação de novos clientes;
Realizar

reuniões periódicas, acompanhar resultados e construir planos de ação;
Identificar

riscos de churn e oportunidades de upsell, cross-sell e recorrência;
Atuarcomo ponto focal entre clientes e áreas internas, mantendo interações e

indicadores atualizados no CRM;
Desenvolver

ações de educação e engajamento ao longo da jornada do cliente;
Apoiarwebinars, conteúdos, vídeos educativos e comunicações periódicas com abase;Apoiara comunidade de clientes e iniciativas de advocacy, cases, depoimentos e

indicações;
Coletarfeedbacks e identificar oportunidades de melhoria na experiência docliente.
Requisitos e qualificações
🎯 O que esperamos de você:
Experiência

em Customer Success, Customer Experience ou gestão de clientes B2B;
Capacidade

de conduzir onboarding e acompanhar a jornada do cliente;
Vivência

com retenção, renovação ou expansão de receita;
Boacomunicação oral e escrita, com facilidade para conduzir reuniões,

apresentações e treinamentos;
Organizaçãoe autonomia para acompanhar indicadores e conduzir múltiplas iniciativas

simultaneamente;
Experiênciacom CRM, preferencialmente HubSpot.
😉 Diferenciais que vão te destacar:
Experiência

com comunidades, educação ou advocacy de clientes;
Vivência

com webinars, conteúdos educativos, cases ou programas de indicação;
Experiênciacom Digital Signage, Retail Media, mídia OOH/DOOH ou tecnologia.
Informações adicionais

✨ Os nossos benefícios são:🏥 Assistência médica e odontológica: mais cuidado e bem-estar para você viver com tranquilidade
🔐 Seguro de vida: porque o futuro também merece cuidado
🍽️ Cartão flexível (Refeição/Alimentação): escolha onde usar e aproveite cada refeição do seu jeito
🚌Vale Transporte: mobilidade garantida para você ir e voltar com mais flexibilidade
💰 PLR anual: batemos metas juntos, comemoramos juntos
💪 Total Pass: aquele empurrãozinho para prática de atividade físicas
🎉 Day Off no seu aniversário: um presente nosso para você curtir o seu dia
🎁 Sorteios de ingressos para diversas experiências: cultura, entretenimento e lazer
📱 Clube de Descontos Samsung: parceria para aquisição de produtos eletrônicos com condições especiais para colaboradores
🎓 Parcerias educacionais: descontos exclusivos em instituições de ensino parceiras, incluindo cursos de especialização, graduação, MBA, extensão e idiomas
🏢 Convênio +Sesc: acesso a centros de lazer, atividades culturais, físicas e de entretenimento, promovendo bem-estar e qualidade de vida.

## Habilidades

- Customer Success
- Customer Experience
- gestão de clientes B2B
- CRM
- comunicação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-pleno-customer-success-sao-paulo-sp-117037