# Analista Infraestrutura SR- Pessoa Desenvolvedora  ServiceNow

**Empresa:** Alelo
**Local:** Barueri, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-24

## Descrição

Sobre a Alelo

Aqui, a gente evolui com as trocas, se importa com cada cliente e temos muito orgulho em fazer a diferença no mundo. Por isso, arriscamos, corrigimos e surpreendemos a todo momento, ECOAndo nossa cultura de dentro para fora e criando nosso jeito Alelo de ser! 

Respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual, ascendência ou idade porque juntos somos mais fortes, somos únicos! E aí, deu match?!😉

Saiba mais em nosso site de vagas.

Como será o seu dia a dia?

Liderar tecnicamente squad de desenvolvedores de ServiceNow com foco em desenvolvimento de automações (eficiência operacional e financeira).

Buscar oportunidades com clientes internos, ter a capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas na plataforma, com visão de ponta a ponta do processo.

Apoiará a equipe em encontrar soluções e melhores caminhos, conversar com parceiros e fornecedores.

Habilidade para atuar de forma autônoma, organizada e colaborativa em ambientes ágeis (Scrum/Kanban).Boa comunicação para interação com stakeholders técnicos e de negócio.Experiência prática com automações de processos de TI ou de negócio (por exemplo: atendimento, onboarding/offboarding, gestão de mudanças, pedidos de serviço etc).Apoiar equipe de Administração do ServiceNOW para manutenção de boas práticas.

Requisitos e Qualificações

Experiência sólida em desenvolvimento de software, atuando diretamente com Domínio do desenvolvimento na plataforma, incluindo: Criação e manutenção de Workflows e Flow Designer Desenvolvimento de Business Rules, Script Includes, UI Actions, Client Scripts e Widgets Configuração e customização de catálogos de serviços e formularios.

Conhecimentos em APIs REST/SOAP para integração do ServiceNow com outros sistemas.

Conhecimento em JavaScript (client e server-side) e boas práticas de desenvolvimento (versionamento, testes, code review)

Aplicação de modelos de inteligência artificial no ecossistema ServiceNow, com treinamento/desenvolvimento de códigos para automação e otimização de processos.

Experiência com módulos ITSM (por exemplo: Incident, Problem, Change, Request) ou outros módulos relevantes (ITOM, CSM, dependendo do seu contexto).

Será um diferencial se você tiver:

Experiência com Integration Hub, Flow Designer e automações com conectores exemplo: Teams, Jira, Datadog, Apptio, etc. Vivência com outros módulos da plataforma, como ITOM, CSM ou SecOps Desenvolvimento de agentes de inteligência artificial

Experiência em desenho e otimização de processos (BPM, ITIL, Lean, etc.) 

Conhecimentos em DevOps

Inglês intermediário ou avançado para leitura de documentação

O que nós oferecemos:

Na Alelo valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas colaboradoras:

PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*;

Convênio Médico;

Convênio Odontológico;

Auxílio Farmácia;

Alelo Cultura (adesão opcional);

Seguro de Vida;

Alelo Alimentação;

Alelo Refeição;

Alelo Natal;

Wellhub ou Totalpass;

Vale Transporte (adesão opcional), Vale combustível ou fretado;

Ajuda de custo para Home Office;

Ajuda de custo para montar seu ambiente de trabalho Home office;

Pontuação Livelo e desconto em parceiros;

Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco);

Fique bem Auster: programa de orientação para saúde, bem-estar e qualidade de vida;

Unialelo: Universidade Corporativa Alelo;

Unico Skill

Auxílio Creche ou Babá;

Licença Paternidade estendida de 20 dias;

Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto e kit maternidade.

## Habilidades

- ServiceNow
- JavaScript
- APIs REST/SOAP
- DevOps
- BPM
- ITIL
- Lean

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-infraestrutura-sr-barueri-sp-91148