# Analista de gestão de mudanças de plataforma

**Empresa:** Pantheon
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-27

## Descrição

Sobre a Vaga
Analista de gestão de mudanças de plataforma na Pantheon para atuar em Governança de TI em ambiente SAP amplo e complexo, com múltiplas camadas e produtos para operações de Petróleo e Gás.
Responsabilidades

Gerenciar o processo de Governança de TI para mudanças em um ambiente SAP, garantindo conformidade com processos internos e políticas de Management of Change (MoC).
Priorizar, avaliar impacto e aprovar ou rejeitar solicitações de mudança.
Gerenciar implantações de infraestrutura de TI em larga escala, com sistemas e tecnologias distribuídos em múltiplos sites, localidades e países.
Auxiliar usuários na resolução de dúvidas e problemas do processo de Gestão de Mudanças.
Identificar, registrar e reportar problemas e oportunidades de melhoria nos módulos de tickets sob responsabilidade da equipe.
Fornecer suporte a equipes técnicas, proprietários dos sistemas e stakeholders sobre os processos de mudança.
Coordenar e harmonizar alterações logísticas em sistemas SAP e componentes associados (Rede, Sistema Operacional, Banco de Dados e demais tecnologias).
Elaborar e disponibilizar métricas, indicadores e relatórios de governança para diferentes públicos e níveis organizacionais.
Garantir que comunicações de mudanças originadas por áreas de Infraestrutura de Serviços tenham aprovações necessárias e sejam compreendidas pelos usuários finais.
Atuar continuamente na identificação e implementação de melhorias em processos operacionais e de suporte.
Requisitos

Conhecimento em ITIL e ITSM (Information Technology Service Management).
Certificação ITIL (diferencial).
Conhecimento de serviços de infraestrutura e tecnologias corporativas, preferencialmente em ambientes empresariais complexos e de grande porte.
Experiência em programas e operações de nível enterprise.
Fortes habilidades interpessoais para interação com diferentes áreas, perfis e níveis hierárquicos.
Capacidade analítica para resolução de problemas relacionados a processos, sistemas e questões interpessoais.
Perfil proativo para gerenciar prioridades, organizar carga de trabalho e assumir responsabilidades adicionais.
Inglês fluente.

## Habilidades

- Governança de TI
- SAP
- ITIL
- ITSM
- Management of Change (MoC)
- Gestão de mudanças
- Inglês fluente
- Metodologia ágil

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-gestao-de-mudancas-de-plataforma-pantheon-68017