# Analista de TI Júnior (Service Desk) | Presencial

**Empresa:** KPMG
**Local:** SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-18

## Descrição

Sobre a Vaga
Inclusão e respeito à diversidade e equidade fazem parte do DNA da KPMG. A empresa valoriza todas as pessoas e convida profissionais a fazerem a diferença no time.
Responsabilidades

Prestar suporte técnico presencial para colaboradores, garantindo a rápida resolução de problemas
Instalar, configurar e atualizar software e hardware, conforme necessário
Atuar no escalonamento de chamados para equipes de níveis superiores, quando necessário
Realizar diagnósticos e troubleshooting de problemas em máquinas, sistemas operacionais, periféricos e dispositivos de rede
Documentar os procedimentos, soluções encontradas e atividades realizadas em sistemas de controle de chamados
Realizar a manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI
Requisitos

Graduação em Tecnologia ou áreas correlatas
Experiência em suporte técnico, help desk ou service desk
Conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software
Capacidade de instalar e configurar hardware (desktops, notebooks, impressoras, etc.) e software corporativo
Experiência no uso de ferramentas de gerenciamento de chamados e suporte técnico
Familiaridade com sistemas operacionais Windows, redes locais e configurações de equipamentos de rede
Habilidades de comunicação para atendimento ao usuário final e registro adequado das atividades realizadas
Beneficios

Vale Refeição
Vale Alimentação
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Benefício Bem-estar (Academia)
Convênio Farmácia
Seguro de Vida
Brinde Casamento
Brinde Nascimento
Licença Maternidade estendida
Jornada de Trabalho Flexível (Meu Tempo: até 6 dias inteiros por ano — ou 12 meios períodos)

## Habilidades

- suporte técnico presencial
- help desk / service desk
- troubleshooting hardware e software
- Windows
- redes locais
- ferramentas de gerenciamento de chamados
- instalação e configuração de hardware e software corporativo
- manutenção preventiva e corretiva

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-ti-jr-service-desk-presencial-sp-57373