# ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

**Empresa:** Confidencial
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-05

## Descrição

Empresa de grande porte de Tecnologia.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a diaResponsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário

Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários
Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura
Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP
Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura
Requisitos e qualificações

Conhecimento em: Windows
Active Directory
Certificate Serices
Cluster e NLB
IIS
Terminal Server
Redes de Computadores
Noções de Segurança da Informação. Serão diferenciais Conhecimento em CITRIX
Certificação ITIL
Certificação MCITP : EA ou MCSE. Modelo de AtuaçãoDas 08:00 às 17:30 - Seg a Sex. Modo Presencial
Pinheiros - SP
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui: Vale alimentação e/ou refeição 🍴Assistência médica e odontológica 💙Seguro de vida

## Habilidades

- Windows
- Active Directory
- Certificate Services
- Cluster
- NLB
- IIS
- Terminal Server
- Redes de Computadores

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-tecnico-pleno-sao-paulo-sp-1791213746180-95402