# 12675639 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO (Field Support 12x36 - Plantão noturno)

**Empresa:** Quality Digital
**Local:** Araxá, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-08

## Descrição

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia: Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;Tratativa de chamados na ferramenta ITSM, relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Realizar a instalação/configuração/manutenção de softwares e hardware. Realizar instalação do Windows, configurar perfil,

mapeamento de diretório, configuração de e-mail, etc;Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
Requisitos e qualificações

Conhecimento em: Windows
Active Directory
Certificate Serivices
Cluster e NLB
IIS
Terminal Server

Noções de Redes de Computadores
Noções de Segurança de Informação. Serão diferenciais: Conhecimento em CITRIX
Certificação ITIL
Certificação MCITP : EA ou MCSE. Horário de Atuação: Escala 12x36h das 19:00 ás 07:00 presencial em Araxá - MGOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 Seguro de vida coletivo ⛑

## Habilidades

- Windows
- Active Directory
- Certificate Services
- Cluster
- NLB
- IIS
- Terminal Server
- Redes de Computadores

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-tecnico-pleno-araxa-mg-1791437575927-98046