# ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JUNIOR VOLANTE C4 - POÇOS DE CALDAS - TJMG

**Empresa:** Wyntech
**Local:** Belo Horizonte, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 3.781
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

👥 Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções. Prestar atendimento em localidades nas quais não haja exigência de atendimento por profissionais dos perfis C3 e C5

Atuar para garantir o alcance e a manutenção dos adequados níveis de serviço
Executar as atividades relacionadas no Anexo III – Atendimento remoto e presencial que sejam compatíveis com o perfil profissional
Prestar atendimentos mediante registros abertos na ferramenta de ITSM do TRIBUNAL
Prestar informações sobre o andamento das solicitações sempre que solicitado
Ser proativo na realização de análises periódicas no diagnóstico de incidentes recorrentes
Usar todas as orientações dos scripts e manuais formalizadas pelo TRIBUNAL
Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.
Responsabilidades e atribuições
Adaptabilidade- Capacidade de documentar as soluções dos atendimentosComunicação (oral e escrita) clara e efetivaDisposição para aprender novas tecnologiasLidar com situações de alta pressão e resolver problemas sob estressePaciênciaProatividade
Requisitos e qualificações

Experiência comprovada de pelo menos 2 anos na função de suporte técnico de TIC através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados.
No mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de TIC: Curso técnico de nível médio concluído
Curso superior concluído ou em andamento (com mínimo de 50% já concluído)Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) concluída
Cursos e Certificações: HDI Desktop Support Technician
Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h aula
Desejáveis: Configuração básica de redes
Hardware- Inglês técnico- Montagem de computadores
Práticas de segurança da informação
Sistema operacional Windows 10 ou superior
Obrigatório: CNH B Definitiva
Total disponibilidade para viagens
Informações adicionais
💰 Salário R$: 3.781,48🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.👨🏽‍💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.🔵 Parceria: SESCNosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.

## Habilidades

- Suporte técnico
- ITIL
- Hardware
- Redes
- Windows 10
- Inglês técnico

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-tecnico-junior-belo-horizonte-mg-77426