# Analista de Suporte Técnico

**Empresa:** Share People Hub
**Local:** Jundiaí, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-12

## Descrição

A Share People Hub em parceria com empresa multinacional do segmento de fabricação de máquinas e equipamentos industriais, busca por Analista de Suporte Técnico, para atuação presencial em Jundiaí/SP.  Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:

Prestar suporte técnico a técnicos de campo e clientes em temas relacionados a compressores, sopradores e demais turbomáquinas comercializadas pela empresa

Apoiar tecnicamente o comissionamento, partida e parada de equipamentos e painéis com inversores de frequência (VFD), orientando os técnicos de campo e clientes

Realizar triagem e análise preliminar de falhas em equipamentos, identificado possíveis causas (instalação, operação, ambiente, equipamento) e propondo ações corretivas

Atuar em casos de garantia, emitindo parecer técnico conforme critérios e políticas internas, e encaminhando casos complexos à matriz

Ser o ponto focal técnico interno em contato com as matrizes na Alemanha e México, participando de treinamentos, esclarecendo dúvidas e repassando conhecimento para a equipe local.

Elaborar, atualizar e organizar databooks dos equipamentos fornecidos, conforme padrões estabelecidos

Traduzir e adaptar documentos técnicos (manuais, certificados, boletins técnicos, relatórios) da matriz para o padrão e idioma dos clientes locais.

Elaborar relatórios técnicos de suporte, análises de falhas, intervenções e recomendações de operação/manutenção.

Desenvolver e manter checklists, instruções de trabalho e fluxos de processo para atendimento técnico, comissionamento e análise de garantia

Apoiar a criação e manutenção de uma base de conhecimento técnico interna (FAQ, lições aprendidas, procedimentos padrão)

Fornecer orientação técnica básica à área comercial em temas pós-pedido, quando houver necessidade de esclarecimentos técnicos para atendimento ao cliente.

Zelar pelo cumprimento das normas, procedimentos ou instruções de trabalho definidos pelos sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor.

Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.

 Requisitos Necessários:

Ensino superior concluído ou em fase de conclusão (Engenharias Elétrica ou áreas correlatas). 

Experiência prática em suporte técnico, pós-vendas ou manutenção (diagnóstico de falhas e atendimento ao cliente). 

Atuação prévia com máquinas rotativas (compressores, sopradores, bombas ou similares). 

Domínio de conceitos como rolamentos, lubrificação, curvas de desempenho e identificação de falhas típicas. 

Noções de elétrica/automação e uso de inversores de frequência (VFD) para parametrização e leitura de alarmes. 

Capacidade de leitura e interpretação de desenhos técnicos, diagramas elétricos e manuais.

Inglês fluente;

CNH B

➕ Requisitos Desejáveis:

Pós graduação/MBA;

Espanhol básico/intermediário

Experiência no segmento de sopradores e compressores

 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:

Organização;

Raciocínio Lógico;

Comunicação clara e objetiva;

Perfil colaborativo;

Foco em autodesenvolvimento.

 Modelo de Contratação: CLT 

Benefícios

Assistência Médica

Vale Alimentação

Seguro de Vida

## Habilidades

- Suporte Técnico
- Máquinas Rotativas
- Inglês Fluente

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-tecnico-jundiai-sp-83362