# Analista de suporte - profissional de help desk

**Empresa:** Montreal | Tecnologia e Inovação
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Requisitos Obrigatórios:

Graduação Completa.
Atendimento de 1º e 2º
     nível.
Registro, acompanhamento
     e encerramento de chamados.
Suporte a Microsoft 365
     (Outlook, Teams, OneDrive e Office).
Configuração e
     manutenção de notebooks, desktops e impressoras.
Administração básica de
     Active Directory.
Instalação e atualização
     de softwares.
Suporte a redes TCP/IP,
     VPN e Wi-Fi.
Gestão de ativos de TI.
Documentação de
     procedimentos e criação de base de conhecimento.
Boa comunicação,
     organização e foco no cliente.

Responsabilidades e Atribuições

Suporte técnico
a usuários.
Realizar atendimento de chamados e resolução de incidentes em ambientes
corporativos. 
Atuação em sistemas operacionais Windows, Microsoft
365, redes, hardware e software, atuando com foco na rápida identificação e
solução de problemas. 
Atendimento remoto e presencial, garantindo
a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.

## Habilidades

- Microsoft 365
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Técnico
- Redes
- Hardware
- Software

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-sao-paulo-sp-1788450475899-77008