# Analista de suporte - marketplace

**Empresa:** Magazord
**Local:** Rio do Sul, SC
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-06

## Descrição

Rio do Sul – SC | Após 3 meses: modelo híbridoVaga também para PCD

 Por que vale a pena trabalhar aqui?

Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR;

Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos;

Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras;

Participação direta em projetos reais de e-commerce;

Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times.

 Essa vaga é pra você que:

Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo

Curte organização, prazos e acompanhamento de entregas

Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce, integrações e lançamentos de lojas

Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe

 O que você vai fazer no dia a dia:

Prestar suporte aos clientes na manutenção e otimização dos anúncios enviados aos marketplaces.

Identificar e solucionar falhas no envio de anúncios, garantindo a correta publicação dos produtos.

Analisar logs de erro e requisições de API para diagnosticar problemas e sugerir correções.

Orientar os clientes sobre boas práticas para gestão eficiente de seus anúncios nos marketplaces.

Configuração e Monitoramento

Monitorar a comunicação entre a plataforma Magazord e os marketplaces parceiros, identificando possíveis inconsistências.

Testar e validar novas funcionalidades do módulo Marketplace, garantindo seu pleno funcionamento.

Relacionamento e Retenção

Garantir um atendimento consultivo, ajudando os clientes a melhorarem sua operação nos marketplaces.

Identificar oportunidades para otimizar processos e reduzir erros no envio de anúncios.

Atuar proativamente para evitar problemas recorrentes, melhorando a experiência do cliente.

Integração com Times Internos

Trabalhar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Suporte e Implantação para garantir que o módulo Marketplace esteja sempre atualizado e alinhado às necessidades dos clientes.

Fornecer feedback técnico sobre demandas frequentes, contribuindo para a evolução da plataforma.

Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto.

✅ Requisitos obrigatórios

Residir em Rio do Sul/SC ou região

Ter disponibilidade para viagens pontuais

Boa comunicação, organização e trabalho em equipe

Habilidade analítica para identificar e corrigir erros no envio de anúncios.

Capacidade de interpretar logs de erro na comunicação entre Marketplaces e ERP.

Boa comunicação para orientar clientes e solucionar problemas de forma eficaz.

⭐ Diferenciais (não eliminatórios)

Experiência com marketplaces e gestão de anúncios em plataformas de e-commerce.

Conhecimento sobre integrações e comunicação entre sistemas via API.

Experiência com integração de marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu e outros.

Conhecimento básico para análise de JSON/XML.

Familiaridade com sistemas ERP e automação de cadastros de produtos.

Não se preocupe se não tiver todos os diferenciais, valorizamos pessoas com vontade de aprender.

 Modelo de trabalho

Esta vaga é presencial em Rio do Sul.Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e melhora as entregas, por isso, priorizamos o trabalho presencial para essa posição.

 Benefícios

Até 2,5 salários extras por ano via PPR;

Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa - conforme avaliação de meritocracia;

Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile;

Transporte fretado para Ibirama/SC e Ituporanga/SC;

Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50%);

Convênio odontológico;

GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;

Horário flexível + banco de horas;

Day off no mês do seu aniversário 

Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.

 Como funciona o processo:

Inscrição e análise curricular

Bate-papo com recrutamento

Teste técnico (se aplicável)

Entrevista com liderança

Carta proposta

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.

Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-rio-do-sul-sc-79360