# Analista de Suporte N2 - (Bahia)

**Empresa:** ADMINISTRADOR DE REDES
**Local:** Camaçari, BA
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-29

## Descrição

stamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 para atuar no atendimento, diagnóstico e resolução de incidentes de TI, contribuindo para a disponibilidade dos ambientes tecnológicos e a continuidade das operações.O profissional terá atuação em suporte a usuários, sistemas operacionais, Microsoft 365, infraestrutura, Active Directory, redes, hardware, virtualização e ambientes industriais, além de participar de atividades de manutenção, implantação e monitoramento.Buscamos uma pessoa com perfil técnico, organizado e resolutivo, que tenha boa comunicação e atenção às normas de segurança, especialmente por atuar em ambiente industrial.
Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento de 1º e 2º nível, incluindo registro, análise, diagnóstico e resolução de incidentes;
Prestar suporte a sistemas operacionais, aplicativos corporativos, Microsoft Office 365 e demais ferramentas utilizadas pela empresa;
Realizar manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks, servidores, impressoras e equipamentos de telefonia;
Instalar, configurar e prestar suporte em ambientes Windows, cliente e servidor;
Administrar e prestar suporte ao Active Directory, incluindo DNS, DHCP, WSUS, File Server, Print Server e GPOs;
Atuar com Microsoft Deployment Toolkit (MDT) para implantação e gerenciamento de estações de trabalho;
Prestar suporte básico em ambientes de virtualização VMware, realizando monitoramento e ajustes;
Realizar gestão e suporte de drivers ODBC e integrações de sistemas que utilizem essa tecnologia;
Prestar suporte intermediário em redes de computadores, incluindo cabeamento estruturado, Wi-Fi, TCP/IP e arquitetura de redes;
Atuar com ativos de rede, como roteadores, switches e firewalls, realizando configurações básicas e monitoramento;
Atuar na análise e resolução de incidentes de TI que possam impactar a produção industrial ou a segurança da planta;
Acompanhar chamados e garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
Trabalhar em conjunto com equipes internas e da contratante na identificação e resolução de problemas;
Seguir rigorosamente as normas e procedimentos de Segurança do Trabalho e Segurança da Informação aplicáveis ao ambiente.
Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha de conhecimento: Experiência com Suporte N2 / Service Desk;
Conhecimento em Windows Desktop e Windows Server;
Experiência com Active Directory;
Conhecimentos em DNS, DHCP, WSUS, GPO, File Server e Print Server;
Experiência com Microsoft 365;
Conhecimento em hardware e software para suporte a desktops e notebooks;
Conhecimento em redes TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado;
Conhecimento em switches, roteadores e firewalls;
Conhecimento em VMware;
Conhecimento ou experiência com MDT;
Conhecimento em ODBC e integrações de sistemas;
Experiência com gestão e acompanhamento de chamados e SLA. Diferenciais:

Experiência em ambientes industriais;

Vivência com suporte a ambientes críticos de produção;

Conhecimento em infraestrutura de servidores;

Experiência com implantação e gerenciamento de estações via MDT;

Conhecimento em virtualização VMware;
Vivência com ambientes que possuem requisitos rigorosos de Segurança do Trabalho
Informações adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
🗣 Mentoring
💉 Clube de vantagens para consultas e exames
🏥 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
🛫 Clube de viagens
🐶 Convênio para pets.

## Habilidades

- Suporte N2
- Microsoft 365
- Active Directory
- Windows Desktop
- Windows Server
- DNS
- DHCP
- VMware

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-n2-camacari-ba-93085