# Analista de Suporte N1 | Presencial

**Empresa:** Red pill recursos humanos especiali...
**Local:** Macaé, RJ
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-20

## Descrição

Sobre a Vaga
Analista de Suporte N1 na Next4Sec em Macaé (RJ), presencial, atuando na linha de frente do suporte técnico e no atendimento de solicitações e incidentes.
Responsabilidades

Atuar na linha de frente do suporte técnico da Next4Sec
Garantir atendimento eficiente e cordial a solicitações e incidentes de usuários
Registrar, categorizar e resolver chamados de baixa e média complexidade
Escalar casos críticos ao N2
Assegurar a continuidade e estabilidade dos serviços de TI dos clientes
Requisitos

Experiência/atuação como Analista de Suporte N1 (baixa e média complexidade)
Capacidade de registrar e categorizar chamados
Conhecimento para resolver demandas de suporte e escalar casos críticos ao N2

## Habilidades

- suporte técnico
- atendimento a incidentes
- gestão de chamados

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-n1-presencial-macae-rj-60145