# ANALISTA DE SUPORTE N1 | B2B

**Empresa:** Alloha Fibra
**Local:** Fortaleza, CE
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-09

## Descrição

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer!#oquecorrepelanossafibra #timedefibra
Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom Dar suporte as equipes de campo e NOC
Atuar no gerenciamento e manutenção de redes local e remota, realizando a instalação e configuração de computadores e ativos de rede
Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor
Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando a partir do 3° semestre, em redes de computadores, ciências da computação, engenharia de telecomunicações, sistemas de informação ou afins
Conhecimentos em redes Mikrotik, Switch e Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP, OSPF, monitoramento em Zabbix/PRTG
Trabalho em equipe
Senso de urgência e organização
Flexibilidade
Adaptabilidade
Informações adicionais

Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
Total PassDay off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
Plataforma de Cursos na Intranet
Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung

## Habilidades

- redes de computadores
- Mikrotik
- Switch
- Roteadores
- VLAN
- NAT
- CGNAT
- BGP

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-n1-fortaleza-ce-1788995823523-81667