# Analista de suporte junior - acionamento parceiros | são paulo - sp

**Empresa:** VOKE
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-12

## Descrição

O que você precisa ter para fazer parte desse time:

Necessário ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência com relacionamento de parceiros/clientes
Experiência com plataformas ITSM/ERPs
Conhecimento em Pacote Office nível intermediário

Principais desafios da cadeira:

Verificação de peças/equipamentos no estoque do parceiro;
Solicitação de envio de equipamentos junto ao time de gestão de backup;
Acompanhamento de status de entrega;
Agendamento de atendimento com parceiros;
Orientação de escopo de atendimento (procedimentos);
Agendamento de atendimento com clientes;
Gestão da fila de chamados;
Realização de Check-in & Check-out;
Suporte processual ao atendimento;
Validação dos serviços prestados;
Aceite do cliente e validação de TA’.

## Habilidades

- Tecnologia da Informação
- Relacionamento com parceiros
- Plataformas ITSM
- Pacote Office

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-junior-sao-paulo-sp-1789194965905-83392