# Analista de suporte junior

**Empresa:** Ecomclub
**Local:** Nova Lima, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-06

## Descrição

Sobre a posição de Analista de Suporte Júnior:
Estamos em busca de uma pessoa para atuar no Atendimento e Sucesso do Aluno , garantindo uma experiência rápida, resolutiva e humana em todos os pontos de contato dos nossos alunos na Ecom Club.

Essa pessoa será responsável por acompanhar nossos alunos após a compra, apoiar na resolução de dúvidas e garantir que tenham clareza e segurança para seguir na jornada dentro do produto.
O que você vem fazer?
Realizar atendimento aos alunos via WahtsApp;
Entender as demandas dos alunos e buscar soluções rápidas e eficazes;
Garantir um atendimento empático, claro e humano;
Acompanhar a jornada do aluno após a compra;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
Compartilhar feedbacks dos alunos com outras áreas da empresa.
O que buscamos nesta pessoa:
Boa comunicação escrita e verbal;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade para resolver problemas;
Facilidade em lidar com pessoas;
Capacidade de navegar entre diferentes ferramentas e plataformas simultaneamente.
Diferenciais:
Experiência em atendimento ao cliente ou sucesso do aluno;
Experiência com ferramentas de atendimento;
Experiência com empresas de educação, infoprodutos, tecnologia ou serviços recorrentes.
Sobre a Ecom Club:
A Ecom Club é uma empresa em crescimento que acredita no empreendedorismo digital como ferramenta de transformação de vidas. Nossa missão é formar novos empresários por meio das lojas online, entregando conteúdo, experiência e suporte com excelência e honestidade.
Somos movidos por performance, velocidade e protagonismo. Valorizamos pessoas que enxergam oportunidades, resolvem problemas e agem com autonomia. Aqui, crescimento acontece para quem gera impacto real, aprende rápido e busca evolução constante.
Nosso time é formado por pessoas ambiciosas, colaborativas e comprometidas com resultados. Vivemos um ambiente de ritmo acelerado, decisões rápidas e aprendizado constante. Incentivamos quem assume desafios, busca superar metas e quer construir uma carreira em uma empresa que cresce todos os dias.
Se você procura um lugar onde seu desempenho é reconhecido, seu desenvolvimento é acelerado e você pode crescer junto com o negócio, a Ecom Club pode ser o seu lugar.
#vemserEcomClub

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-junior-nova-lima-mg-79363