# Analista de suporte júnior field service | afirmativa para mulheres e 50+ - brasília/df

**Empresa:** Deloitte
**Local:** Brasília, DF
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Você na Deloitte:

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, atuando como Analista de Suporte no time de Field Service. Na sua rotina, você irá:

Atender presencialmente as demandas de suporte da área destinadas ao escritório de Brasília, oriundas dos canais oficiais de atendimento (Chat, Telefone, Service Now), qualificando, registrando e solucionando os diversos desafios propostos;

Instalar, configurar e suportar tanto soluções de mercado (Microsoft Windows/Office 365/Adobe, etc.) quanto soluções próprias;

Gestão intensiva de ativos e relatórios periódicos via Service Now;

Rollout de microcomputadores;

Gestão da manutenção de ativos(notebooks/celulares/impressoras) junto aos fabricantes e fornecedores.

Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências. 

Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito. 

Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto. 

O que precisa para você se candidatar à vaga?

Experiência com suporte remoto a computadores com Windows 11;

Graduação em Ciência da Computação, Gestão de TI e áreas correlatas;

Conhecimento de AD, conhecimentos básicos de rede TCP/IP;

Conhecimentos de hardware, MS Office 2016 Professional ou O365, Plataforma ServiceNow, Solução de Problemas, ITIL;

Inglês (Será um diferencial).

Esperamos você neste time!

## Habilidades

- Suporte remoto
- Windows 11
- AD
- TCP/IP
- MS Office
- ServiceNow
- ITIL

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-junior-field-service-brasilia-df-76972