# Analista de suporte jr

**Empresa:** NSTECH
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-27

## Descrição

Sobre a Vaga
Analista de suporte jr na NSTECH: atendimento ao usuário para uso do sistema por conferências, contatos telefônicos, chats, WhatsApp e tickets.
Responsabilidades

Realizar assistência ao usuário quanto à utilização do sistema
Receber, registrar e solucionar dúvidas, problemas técnicos e situações atípicas
Executar treinamentos aos usuários do sistema
Realizar investigações e testes técnicos quando necessário
Gerir e atender a operação
Fazer análises técnicas
Requisitos

Boa comunicação verbal e não verbal
Experiência com suporte ao cliente via ticket, telefone, WhatsApp, chats e reuniões
Proatividade
Facilidade de adaptação
Conhecimento de logística de distribuição e varejo no e-commerce
Conhecimento sobre frete e suas variáveis
Experiência e conhecimento sobre plataformas de e-commerce, marketplaces, integradores e ERPs
Pacote Office
Experiência com ferramentas como Grafana, Elastic, Insomnia e Postman
Diferenciais

Conhecimento básico técnico e linguagem de programação (SQL)
Conhecimento e vivência com Power BI

## Habilidades

- Suporte ao cliente
- Tickets de atendimento
- E-commerce e marketplaces
- Logística de distribuição
- Frete e variáveis
- Grafana
- Elastic
- Postman

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-jr-nstech-67817