# Analista de Suporte JR

**Empresa:** Cacau Show
**Local:** Itapevi, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Quer fazer parte da nossa turma? São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar. Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais. Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário. A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia. Na Cacau todos são Show!!! Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!!
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, atuando na resolução de incidentes e solicitações. Administrar e dar suporte aos serviços Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint e OneDrive). Gerenciar usuários, grupos, permissões, licenças e acessos no Microsoft 365 e Entra ID. Apoiar a administração do Microsoft Intune e o gerenciamento de dispositivos corporativos. Contribuir para a implementação de boas práticas de segurança, como MFA e Conditional Access. Utilizar PowerShell para atividades de administração e automação. Documentar procedimentos, soluções e melhorias, contribuindo para a evolução do ambiente e da base de conhecimento. Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua da infraestrutura e dos serviços Microsoft.
Requisitos e qualificações

Experiência em suporte técnico de TI (N1/N2), preferencialmente em ambiente corporativo. Vivência com administração e suporte ao Microsoft 365. Conhecimento em Entra ID (Azure AD) e Active Directory. Conhecimento dos serviços Exchange Online, Teams, Share
Point Online e OneDrive. Conhecimento em Microsoft Intune. Noções de segurança da informação, incluindo MFA e gestão de identidades. Conhecimento em Windows, redes, hardware e software. Experiência com ferramentas de chamados e suporte remoto. Conhecimento em Power
Shell. Diferenciais
Certificações Microsoft. Conhecimento em Microsoft Graph. Experiência com automação de rotinas. Participação em projetos de implementação ou modernização de ambientes Microsoft 365.
Informações adicionais

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Vale transporte/Fretado ou Estacionamento na empresa
Reembolso de pedágio
Cesta Básica ou Vale alimentação
Restaurante na empresa
Academia e Salão de Beleza na empresa
Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).

## Habilidades

- Suporte Técnico
- Microsoft 365
- PowerShell
- Segurança da Informação
- Windows
- Redes
- Hardware
- Software

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-jr-itapevi-sp-74180