# Analista de suporte jr | hospital são carlos

**Empresa:** Rede D Or
**Local:** Fortaleza, CE
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-01

## Descrição

Ensino superior completo;
Desejável conhecimento em Active Directory;
Desejável conhecimento em Helpdesk;

Atendimento ao usuário: Lidar com diferentes perfis de usuários, muitas vezes sob pressão, garantindo clareza na comunicação e agilidade na solução. 
Gestão de incidentes: Identificar, registrar e resolver problemas dentro dos prazos (SLA), priorizando corretamente as demandas. 
Conhecimento técnico em evolução: Necessidade constante de aprendizado em sistemas, redes, equipamentos e ferramentas corporativas. 
Diagnóstico de problemas: Nem sempre a causa do erro é evidente, exigindo raciocínio lógico e investigação. 
Alta demanda e urgência: Equilibrar volume de chamados com qualidade no atendimento. 
Trabalho em equipe: Interação com outras áreas de TI e fornecedores para resolução de problemas mais complexos. 
Padronização e processos: Seguir procedimentos, documentar atendimentos e manter registros atualizados.

## Habilidades

- Active Directory
- Helpdesk

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-jr-fortaleza-ce-72783