# Analista de Suporte JR - Grupo Marquise

**Empresa:** Grupo Marquise
**Local:** Fortaleza, CE
**Modalidade:** Remoto
**Publicada em:** 2026-10-29

## Descrição

O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular. Nossa missão é entregar resultados consistentes, com compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados que nos impulsiona a inovação e a busca pela excelência. Acreditamos que o sucesso da nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela. Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados. Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você.
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico de forma remota. Realizar instalação, configuração, manutenção e suporte a computadores, notebooks, impressoras, periféricos e telefonia. Instalar, configurar e solucionar problemas relacionados Microsoft 365/Office, softwares e sistemas corporativos. Prestar suporte ao ERP, preferencialmente Oracle EBS. Identificar, registrar, analisar e solucionar incidentes e solicitações de serviço. Realizar consultas e desenvolver scripts SQL para apoio à análise e resolução de problemas. Acompanhar chamados e atuar conforme os SLAs e processos de ITSM estabelecidos. Interagir com fornecedores e equipes especializadas para tratamento de incidentes e problemas. Elaborar e manter atualizados procedimentos, documentação técnica e base de conhecimento.
Requisitos e qualificações

Ensino superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação ou áreas afins;
.Conhecimento Avançado com suporte funcional a ERP (preferência Oracle EBS)
.Habilidades com construção de scripts em linguagem SQL
.Habilidades em suporte ao usuário, redes de computadores, sistemas operacionais e segurança da informação.Experiência em ambientes corporativos com ITSM, gestão de chamados e documentação técnica.
Informações adicionais

Nossos Benefícios:
Vale Alimentação e Refeição;
Vale Transporte;
Assistência Médica
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;E mais!
Café da Manhã na empresa;
Participação nos Resultados (PLR);
Programa de Bem com a Vida com ações de qualidade de vida para colaborador: Academia na empresa com acompanhamento de instrutor; Sala de Descanso, Esportes (Jiu Jitsu / Fit Dance), Massoterapia, entre outras iniciativas
Clube de Parcerias (descontos em faculdades, escolas, etc)
Wellhub (uma plataforma completa de bem-estar que oferece academias, estúdios, terapias, meditação, nutrição e muito mais, com condições financeiras exclusivas para colaboradores)

## Habilidades

- Suporte técnico
- Microsoft 365
- ERP
- SQL
- ITSM
- Documentação técnica

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-jr-fortaleza-ce-1793300542761-115716