# Analista de suporte jr - atendimento

**Empresa:** MAXTRACK TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA.
**Local:** Nova Lima, MG
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-26

## Descrição

Sobre a Vaga
Analista de suporte jr - atendimento na Maxtrack, em Nova Lima/MG, com trabalho remoto (Home Office) das 13:40 às 21:20 em escala 6x1.
Atue na plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina, atendendo usuários e apoiando a resolução de demandas no sistema.
Responsabilidades

Atender chamados via telefone, WhatsApp e sistema
Registrar informações no sistema de atendimento
Identificar problemas básicos
Realizar procedimentos simples e padronizados
Direcionar chamados mais complexos para outros níveis
Acompanhar status dos atendimentos
Orientar usuários sobre utilização do sistema
Atualizar informações e evidências no ticket
Requisitos

Cursando ou com formação concluída em áreas de Tecnologia da Informação
Excel intermediário
Atendimento ao cliente

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- excel intermediario
- suporte tecnico
- internet das coisas (iot)

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-jr-atendimento-maxtrack-nova-lima-mg-remoto-65800