# Analista de Suporte

**Empresa:** GUIAUTO LTDA
**Local:** Ipatinga, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

A Guiauto está a contratar! Estamos à procura de um profissional dinâmico e focado em soluções para integrar a nossa equipa de Tecnologia da Informação. Se tens facilidade em resolver problemas técnicos e gostas de garantir o bom funcionamento de computadores, redes e sistemas, esta oportunidade é para ti! Confere abaixo todos os detalhes, requisitos e responsabilidades da nossa nova vaga: 
Responsável por prestar suporte técnico aos usuários e à infraestrutura de Tecnologia da Informação, realizando atendimento e solução de chamados, manutenção de hardware, suporte a sistemas, redes e recursos tecnológicos. Atua na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes, garantindo disponibilidade dos recursos de TI, cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos e continuidade das operações da empresa. 
 
Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte técnico conforme prioridades e SLAs; 
Identificar e solucionar problemas de hardware, software, sistemas e conectividade; 
Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, servidores e equipamentos de informática; 
Instalar, configurar e substituir componentes, sistemas operacionais, programas e aplicativos; 
Configurar computadores, impressoras, periféricos e recursos de rede; 
Prestar suporte aos sistemas utilizados pela empresa e orientar os usuários; 
Diagnosticar problemas de rede, conectividade, acesso e configurações TCP/IP; 
Criar, alterar e manter acessos de usuários conforme procedimentos e autorizações; 
Acompanhar o funcionamento da infraestrutura e dos recursos tecnológicos; 
Registrar atendimentos, soluções aplicadas e informações técnicas relevantes; 
Escalonar chamados de maior complexidade quando necessário; 
Apoiar a implantação, configuração e atualização de recursos tecnológicos; 
Garantir a segurança, integridade e confidencialidade das informações, cumprindo as políticas de segurança da informação.

## Habilidades

- suporte técnico
- manutenção de hardware
- diagnóstico de problemas
- configuração de sistemas
- segurança da informação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-ipatinga-mg-77734