# Analista de Suporte - Infraestrutura (N1)

**Empresa:** BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Remoto
**Publicada em:** 2026-11-06

## Descrição

Sobre a Softwaresul
A Softwaresul é uma empresa de tecnologia e serviços , atuando como provedora de serviços corporativos de tecnologia, soluções SaaS e também como fábrica de software.
Somos especialistas em desenvolvimento de software, infraestrutura, segurança da informação, dados e aplicações empresariais , atendendo clientes de diferentes portes e níveis de maturidade tecnológica. Nossa atuação é consultiva , entendendo profundamente os desafios, objetivos e contexto de cada cliente para entregar soluções que gerem impacto real no negócio.
Além do desenvolvimento de soluções próprias e plataformas SaaS, trabalhamos com um ecossistema sólido de parceiros estratégicos, como TOTVS, Dell, Microsoft, Lenovo, IBM, Nutanix , entre outros, viabilizando projetos robustos, escaláveis e alinhados às melhores práticas do mercado corporativo.
Sobre a Vaga
Profissional de TI com conhecimentos básicos a intermediários para atuar no suporte e atendimento aos nossos colaboradores e clientes. O profissional será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto, garantindo o funcionamento adequado dos ambientes de tecnologia e a satisfação dos usuários.
Atividades:

Atendimento e suporte técnico a usuários finais (Help Desk e Service Desk);

Instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks;

Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware e software;

Administração básica de ambientes Microsoft Windows;
Suporte e administração básica do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Share

Point e demais aplicativos);

Configuração e manutenção de impressoras e servidores de impressão;

Suporte a redes de dados, incluindo conectividade cabeada e Wi-Fi;

Configuração básica de equipamentos de rede (switches, roteadores e access points);

Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;

Documentação de atendimentos e procedimentos técnicos;
Apoio na implementação de melhorias e boas práticas de TI.
Requisitos

Formação técnica ou cursando graduação em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento básico a intermediário em sistemas operacionais Windows;
Conhecimento básico a intermediário em Microsoft 365;
Conhecimento básico em redes TCP/IP, DHCP, DNS e Wi-Fi;
Experiência com suporte a desktops e notebooks, preferencialmente equipamentos Dell;
Conhecimento em instalação e configuração de impressoras;
Boa comunicação e relacionamento com clientes;
Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais

Conhecimento em básico equipamentos de rede HP/Aruba, Ubiquiti ou similares;

Conhecimento básico em Windows Server;

Experiência com ferramentas de acesso remoto;

Certificações Microsoft, Dell ou redes;
Possuir CNH categoria AB.

## Habilidades

- Suporte técnico
- Microsoft 365
- Redes TCP/IP
- Windows
- Help Desk
- Service Desk

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-infraestrutura-curitiba-pr-1793955474652-121351