# Analista de Suporte

**Empresa:** ACOM Sistemas
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-12

## Descrição

Quais Suas Missões Diárias:

Prestar suporte aos consultores de implantação durante a execução dos projetos, analisar problemas e identificar soluções;

Atender e acompanhar chamados relacionados aos projetos, garantindo retorno e acompanhamento até a resolução;

Reproduzir erros e comportamentos reportados, realizando análises técnicas para identificar a origem do problema;

Auxiliar em configurações, parametrizações, testes e validações relacionadas a integração com PDV;

Registrar chamados, análises, orientações e soluções de forma clara e organizada;
Atuar de forma proativa , buscando resolver as demandas e evitar que pendências de suporte se transformem em impedimentos para o projeto.
Requisitos
Implantação de sistemas ERP.
Atendimento ao cliente.
Pacote Office.
Conhecimentos desejados:
Noções de banco de dados e consultas SQL.
Conhecimento em integrações via API.
Conhecimento em PDV
Conhecimento de documentos fiscais eletrônicos (NFe, NFCe).
O que estamos oferecendo?
Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido.
Cuidados com o seu bem-estar:

Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você;

Confraternizações;

Termômetro emocional;

Ginástica Laboral;

Programa de Saúde Emocional;

Telemedicina;
TotalPass;

Convênio plano de saúde;
Convênio plano Odontológico.
O que esperamos de um Profissional ACOM

Hard skills;

Soft skills;

Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados;

Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes;

Atuar em parceria com a liderança;

Agir como dono do negócio;

Ser disposto a trocar conhecimentos;
Manter-se atualizado em seu campo de atuação.
Como é trabalhar aqui na ACOM:
Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer.
Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
Trabalhamos com autonomia e criatividade.
Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios!
Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.
Como funcionará nossa seleção:

Inscrição;

Teste de perfil;

Análise Curricular;

Entrevista com o RH;
Bate papo com Gestor.

## Habilidades

- Implantação de sistemas ERP
- Atendimento ao cliente
- Pacote Office
- Noções de banco de dados
- Consultas SQL
- Integrações via API
- Conhecimento em PDV
- Documentos fiscais eletrônicos

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-hibrido-83361