# Analista de Suporte

**Empresa:** Fortics Tecnologia
**Local:** Fortaleza, CE
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Descrição
Presta suporte técnico as soluções da empresa, acompanha as ações, realiza a implantação e otimiza rotinas.
Responsabilidades e atribuições

Administrar os servidores linux/windows.
Administrar os containers/kubernetes.
Criar novas funções e integrações API. Instalar de softwares e aplicações em geral
Analise de dados e criações de Dashboards
Requisitos e qualificações
Sistemas e infraestruturaLinux básico/intermediárioRedes Básico:● DNS● HTTP/HTTPS● TCP/IP● VPN● proxies
Cloud:● GCP
Containers:● Docker● Kubernetes (ao menos conceitos)● Bancos de dados:
SQL● queries básicas● leitura de logs
Troubleshooting e investigação
Um bom lead de suporte sabe:● reproduzir bugs● ler logs● identificar padrões● diferenciar:○ problema de produto○ problema de infraestrutura○ erro de configuração○ erro do cliente● criar hipóteses rapidamente
Inteligência artificial● Conceitos básicos da IA generativa e preditiva, saber diferenciar● Prompt Engineer● Context Engineer● Harness de Agentes
APIs e integraçõesHoje quase todo produto de tecnologia integra com outros sistemas.Então é muito importante conhecer:●
REST AP
Is● autenticação:○ OAuth○ JWT○ API Keys● JSON● Webhooks● status codes HTTPScriptingNão precisa ser desenvolvedor sênior, mas ajuda MUITO saber:● Bash● Python● manipulação de arquivos/log

## Habilidades

- Linux
- Kubernetes
- Docker
- SQL
- Python
- Bash
- APIs
- Inteligência Artificial

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-fortaleza-ce-1788340883091-74628