# Analista de Suporte e Implantação - Presencial em Itaúna

**Empresa:** CMM SISTEMAS DE INFORMACAO E SERVICOS LTDA
**Local:** Itaúna, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-13

## Descrição

Analista de Suporte e Implantação de Sistemas
📍 Itaúna/MG | Presencial

A CMM Sistemas de Informação está em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Suporte e Implantação, atuando com soluções tecnológicas voltadas à gestão pública municipal.

Buscamos uma pessoa comunicativa, com facilidade para aprender novas ferramentas, capacidade de resolver problemas e interesse em tecnologia e relacionamento com clientes.

Se você possui experiência com atendimento ao cliente, suporte a sistemas, implantação de software ou treinamento de usuários, essa oportunidade pode ser para você!

Não é necessário ter experiência com sistemas de gestão pública ou Arrecadação Municipal. Oferecemos treinamento para o desenvolvimento dos conhecimentos específicos sobre as regras de negócio e as funcionalidades dos sistemas.

Principais atividades

Prestar suporte aos clientes na utilização dos sistemas;

Orientar usuários, esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de problemas;

Realizar treinamentos e acompanhar a implantação de sistemas;

Identificar, registrar e acompanhar demandas e solicitações de clientes;

Analisar informações, relatórios e planilhas para apoiar a resolução de demandas;

Apoiar o levantamento de necessidades e sugestões de melhorias nos sistemas;

Manter comunicação com clientes, equipes técnicas e demais áreas da empresa.

O que buscamos

Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou funcional, implantação de sistemas ou atividades relacionadas;

Familiaridade com sistemas informatizados e ferramentas digitais;

Conhecimento básico de Excel e facilidade para trabalhar com informações e planilhas;

Boa comunicação verbal e escrita;

Capacidade analítica, organização e habilidade para solucionar problemas;

Facilidade de aprendizagem e disposição para adquirir novos conhecimentos;

Disponibilidade para atuação presencial em Itaúna/MG e realização de viagens, quando necessário.

Será um diferencial

Experiência em empresas de tecnologia ou software;

Vivência com sistemas ERP, sistemas de gestão ou softwares corporativos;

Experiência com implantação, parametrização ou treinamento de usuários;

Conhecimento de sistemas utilizados por prefeituras ou órgãos públicos;

Familiaridade com rotinas tributárias municipais, como IPTU, ISS, ITBI, arrecadação e dívida ativa;

Noções de banco de dados, consultas SQL ou análise de dados;

Experiência no levantamento de requisitos e interface com equipes de desenvolvimento.

O que oferecemos

Treinamento técnico e funcional para atuação com os sistemas e regras de negócio;

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;

Contato direto com clientes e diferentes soluções tecnológicas;

Ambiente colaborativo e troca de conhecimentos entre equipes;

Pacote de benefícios oferecido pela CMM Sistemas de Informação.

Local de trabalho: Itaúna/MG

Modalidade: Presencial

Empresa: CMM Sistemas de Informação

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- suporte técnico
- implantação de sistemas
- comunicação
- análise de dados

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-e-implantacao-itauna-mg-101875