# Analista de Suporte de TI | Randoncorp Holding - TI Corporativa

**Empresa:** Randoncorp
**Local:** Caxias do Sul, RS
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-23

## Descrição

Você valoriza Pessoas e gosta de trabalhar com Tecnologia? Tem sede de aprendizado e deseja fazer parte de uma equipe de Alta Performance? Temos uma oportunidade para você: Analista de Suporte. Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, aumentando a disponibilidade e segurança. Saiba que Projetos desafiadores serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares. Procuramos uma pessoa com olhar para o todo e raciocínio estratégico, que demonstre proatividade, protagonismo e agilidade nas soluções. Vamos construir o futuro juntos? #VocêNaRandoncorp #SomosRandoncorp
Responsabilidades e atribuições

Contribuir na criação de manuais e procedimentos para esclarecer dúvidas e questões técnicas
Será responsável pela manutenção proativa de forma preventiva e corretiva a equipamentos de TI
Realizar atendimento a clientes através de atendimento multicanal (presencial, telefone, e-mail, chat etc.) assegurando a disponibilidade das soluções de TI
Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente
Sugerir melhorias através de novas tecnologias e apoiar terceiros em serviços pontuais
Assegurar a utilização correta das ferramentas de produtividade, seguindo as Políticas de TI e processos de governança da TI Coorporativa
Atuar na Gestão de ativos de TI, físicos (hardware) e de informação (software), atuando juntamente com outros departamentos da empresa, analisando e controlando inventários e configurações, propondo melhorias e soluções de problemas
Auxiliar na homologação de soluções para usuário final, incluindo testes e documentação de equipamentos, sistemas e softwares de TI.
Requisitos e qualificações

Obrigatórios: Graduação em andamento ou concluída
Domínio de sistemas operacionais Windows, Android e iOS
Conhecimento e experiência em rotinas de áreas de Service Desk e suporte técnico
Bom relacionamento interpessoal
Proatividade e capacidade de adaptação
Resiliência, organização e disciplina
Desejáveis: Inglês Intermediário
Experiência com dispositivos de salas de conferência: webcams, sistemas de áudio
projetores
Vivência no suporte e/ou administração de plataformas SAP (ECC, HR, TDF, etc.) em ambientes de médio e grande porte
Conhecimento em Infraestrutura de redes, conectividade e servidores
Conhecimento em conceitos de Segurança da Informação
Gestão de Ativos e MDM.
Informações adicionais
Turnos de Trabalho: Turno 1 - 07h12min às 17h00minModalidade: Presencial.

## Habilidades

- Windows
- Android
- iOS
- Service Desk
- SAP
- Infraestrutura de redes
- Segurança da Informação

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-de-ti-caxias-do-sul-rs-90154